インフォテック・サービス株式会社

【千代田区】カスタマーサクセス◇損害保険のITサポート／未経験・第二新卒歓迎／実働7.5h／賞与3回

---

【業界未経験・第二新卒歓迎／保険業界のDXを支えるカスタマーサクセス・ITサポートメンバー募集！／コミュニケーション力を生かす／業界未経験から活躍者多数／教育体制・WLB◎／実働7.5h／賞与3回】

◆こんな方にぴったり！
・人を支えることが好きで、困っている人を助けたい方
・コミュニケーション力を仕事に活かしたい方
・IT業界にチャレンジしたい方（未経験歓迎！開発業務はありません）
・保険業界や営業経験を活かして、新しいキャリアを築きたい方（売上額や契約数などのノルマはありません）
■業務概要
当社では、自動車ディーラー様、個人代理店様、企業代理店様など、損害保険代理店向けに営業支援システムの導入および利活用のサポートを行っています。
具体的には、システムの設定や操作方法の説明、効果的な活用方法の提案を通じて、代理店様の業務効率化を支援する仕事です。
IT業界未経験の方でも、研修やマニュアルが充実しているので安心してスタートできます。
■職務詳細
・営業支援システムの導入サポート（初期設定、操作説明、利用開始までのフォロー）
・システムの効果的な活用方法の提案（業務効率化や便利な機能の紹介）
・代理店様からの問い合わせ対応（操作方法や設定に関する質問への回答）
・保険会社の営業担当者と同行し、代理店様の課題や要望をヒアリング
・導入後のフォローアップ（利用状況の確認、改善提案）

月に2～4回ほど出張が発生しますが、基本は日帰りで対応できるもので、遠方へ行く機会は年に1～2回ほどございます。
保険代理店のお客様と関係構築をしながらサポートをするポジションのため、直接やりがいを感じられる業務内容です。

■配属部門について
配属先は、現在15名のチーム。メンバーの約7割が20代～30代前半で、IT業界未経験からスタートした人がほとんどです。
前職は保険代理店や法人営業、システム導入支援、コールセンターSV、生保営業、病院リハビリ、学習塾講師、SEなどさまざま。異業種からのキャリアチェンジを歓迎する風土があり、研修やサポート体制も充実しています。
若手中心の活気あるチームで、わからないことはすぐに相談できる環境です。研修制度やマニュアルが充実しているので、未経験からでも安心して成長できます！

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
・社会人経験2年以上
・顧客コミュニケーションのご経験をお持ちの方
└<例>営業職、接客業など

【尚可要件】
・保険業界での勤務経験のある方
・自動車業界での勤務経験のある方

＜勤務地詳細＞
三番町
住所：東京都千代田区三番町
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
部署平均残業時間15h/月

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：月1.5万円（年齢制限あり）
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得報奨金（最高20万円）

＜その他補足＞
企業年金基金、拠出型年金、ボランティア休暇、特別連続休暇（5日間）、テレワーク勤務制度、財形貯蓄制度（利息2％）、資格取得報奨金制度（最大20万円）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

ボランティア休暇、特別連続休暇（5日間）