株式会社インフォボックス
【東京都】カスタマーサクセス◆「やみくもな営業は時代遅れ」日本のセールスを革新するSaaS
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇◆適切な接点タイミングを分析・可視化し、営業と営業をかけられる側双方WinWinな世界を実現!/自社プロダクトシリーズA累計25億円調達/第二創業期コアメンバー募集◆◇
「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォーム『infobox(インフォボックス)』を提供する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします!
■お任せしたい役割とミッション:
カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。
・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード
・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり(VoC設計)
・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化
・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。
■このポジションならではの魅力:
【市場の魅力:急成長SaaS領域】
・米国では時価総額3兆円規模の企業が誕生する「セールスインテリジェンス/GoToMarket」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。
【セールスの枠を超えた「事業創り」の経験】
・単なる受注/支援にとどまらず、顧客の声をプロダクトや戦略に直接反映できる環境。「売る力」だけでなく「創る力」を身につけ、事業を動かす当事者として成長できます。
【再現性をつくる挑戦フェーズ】
・プロダクトはPMFを終え、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業/サクセスの型を作り上げる経験ができます。
【越境キャリアのチャンス】
FS/CSを軸にしながら、BizDev/プロダクト改善/戦略設計など、役割を越境できるキャリアパス。
事業のスケールとともに、自らの市場価値を高められる環境です。
【「第二創業期」の特別な経験】
・体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・SaaSやクラウド製品の営業またはカスタマーサクセス経験
・法人営業やCSにおいて高い成果を創出した実績
・顧客の課題を自律的に捉え、提案・支援まで一貫して担える力
■歓迎スキル
・新規事業やスタートアップフェーズでの営業経験
・IT・SaaS・マーケティング領域の法人営業経験
・IT製品・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート or サクセス経験
・少人数チームでのマネジメント経験(育成・目標設計・業務設計含む)
勤務地
本社
住所:東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F
勤務地最寄駅:神田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
■働き方:リモート勤務中心のハイブリット勤務
※全社定例など、月1,2回の出社が必須となります。
■アクセス:神田駅徒歩4分 / 大手町駅徒歩6分 / 淡路町駅徒歩6分
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
<その他就業時間補足>
■就業時間補足:・11:00-16:00コアタイムで前後はフレキシブル可。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
期間の定めなし
<試用期間>
3ヶ月
給与
500万円~1,000万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):317,460円~634,921円
固定残業手当/月:99,206円~198,413円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
416,666円~833,334円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■年収補足:
・みなし残業月40時間含む(スキル、経験に応じて)
・月40時間を超える残業代は追加で支給
・昇給:会社の業績及び従業員の勤務成績等を勘案して各人ごとに決定
・定期賞与はなし。但し、会社の業績、従業員各人の査定結果、会社への貢献度等を考慮して、賞与を支給することはある
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(上限あり)
社会保険:社会保険完備
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
■福利厚生その他:
・カフェテリアHQサービスの利用
休日・休暇
年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
■休日休暇補足:
・年間休日:125日(土日祝日/振替休日/夏期/年末年始休暇を足した日数)
会社概要
- 事業概要
【業界】
■市場規模・成長率:
日本のB2Bセールステック市場は、営業効率化のニーズの高まりを受け、年々拡大しています。
特に、無差別な電話営業から、データを活用した戦略的な営業手法への移行が進んでおり、この分野の市場規模は今後も数千億円規模へと成長し続けると予測されています。
■最新のトレンドと背景:
これまでは「リスト作成」までの自動化が主流でしたが、現在は「インテントデータ」と呼ばれる、
顧客が今まさに何を欲しがっているかという行動履歴を活用するトレンドが米国から流入しています。
【企業】
■この企業を一言でいうと:
営業活動に必要な「リスト作成」から「アプローチ」までを一つのシステムで完結させるプロ集団です。
顧客が今まさに求めているタイミングをデータで見極め、最も効率的な営業先を教えてくれるシステムを提供しています。
■事業について:
<誰に?>
・業界や特徴:IT関連業界を中心とした、従業員300名以下の成長企業が中心(特に人材業界など)
・ニーズ:営業リスト作成の時間が足りない、電話をかけても繋がらない、どの企業が今自社製品を欲しがっているか知りたい
・背景:従来の法人代行では100件電話しても1件も繋がらないといった非効率が発生しており、もっと「勝率の高い営業」が求められている
<何を提供している?>
①infobox(インフォボックス):営業に必要な企業リスト作成から、ターゲット企業の動向分析、連絡までを一貫して行えるWEBサービス
②インテントデータ分析:特定のキーワードで検索している企業や、WEBサイトを閲覧した企業を特定し、興味を持っているタイミングを可視化する機能
・対顧客へのメリット:営業担当者のリサーチ時間が大幅に短縮され、成約率の高い顧客にだけ集中してアプローチできる
・エンドユーザーへのメリット:自分たちが今まさに困っていることに対して、最適な提案を適切なタイミングで受けることができる
・ここがすごい!:世界的な営業ツールのリーダーであるZoomInfoやG2のCEOが個人投資家として参画しており、世界基準のノウハウが詰まっている
・背景:多くのツールを使い分ける必要があった営業プロセスを、一つのプラットフォームに統合した「一気通貫」の仕組みを実現している- 所在地
〒101-0047
東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F- 設立
- 2018年7月
- 従業員数
- 49名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 717百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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