株式会社LegalOn Technologies

カスタマーマーケティング◆グローバルリーガルAIカンパニー

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私たちは、AI分野における高度な技術力と法律・契約の専門知識を兼ね備えたグローバルリーガルAIカンパニーです。

■概要：
LegalOnのプロダクトは高度かつ新規性の高いものであるため、導入後にお客様が十分に活用し、成果を実感できるようにする「アダプション」と、利用を通じて生まれた満足や信頼を社内外へ広めていただく「アドボカシー」が重要です。カスタマーマーケティングは、カスタマーサクセスの配下として、この二つのミッションを推進する役割を担います。

具体的には、活用度を高めるための教育コンテンツやプログラムの設計・提供、成功事例の発掘と発信、ユーザー同士の学び合いや交流を促すコミュニティ運営、継続利用を促進するセミナーの企画などを行います。
お客様と近い距離で伴走しながら、マーケティングの観点で横断的に企画を動かすため、顧客理解と施策推進力の両方が求められるやりがいのあるポジションです。

【業務内容】
以下のような業務を想定していますが、セミナー/ユーザー会の企画遂行とコミュニティ運営業務へのアサインを検討しています。業務比率は強みを活かして調整可能です。
・カスタマーサクセスとして1対Nの支援を通して顧客の活用促進を促す
・継続利用を促進するセミナーの企画・実施（チームで月4件）
・ユーザーコミュニティや交流イベントの企画・運営（チームで月1件~2件）
・活用度を高めるための教育コンテンツ・プログラムの企画・運営
・製品活用・コミュニティのアクティブデータをもとにした施策立案と改善サイクルの実行

【ポジションの魅力】
・高度で新規性の高いプロダクトの価値を、導入後の活用促進（アダプション）とファン化支援（アドボカシー）の両面から最大化する役割を担う機会
・教育コンテンツ、成功事例、コミュニティ、イベントなど多様な施策を企画・推進し、顧客の理解と活用度を高める仕組みづくりに挑む環境
・顧客と近い距離で伴走しながら、マーケティング視点で横断的に企画を動かし、顧客理解と施策推進力の双方を磨ける成長機会
・プロダクト活用データやコミュニティの行動データをもとに、改善サイクルを自ら設計・実行できる裁量の大きさ
・導入成果の創出からファン化までを一貫して支援し、顧客の成功体験を広げる中核的な役割を担うやりがい

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方
・カスタマーマーケティングのご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・既存顧客に対するコミュニティや定期的なイベント施策などの経験
・既存営業のご経験

■歓迎条件
・ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験
・セミナーやイベント等（オンライン・オフライン）の企画・プロジェクト推進経験
・契約審査や法務関連業務の知識・経験
・チームマネジメント経験
・チームマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー19階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
●自己研鑽予算
●語学学習補助

＜その他補足＞
●社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
●AIツールを全社員に配布（ChatGPT Enterprise, Notion AI, Gemini for Google Workspace, NotebookLM, Slack AI）
●持株会制度
●インフルエンザ予防接種補助
●屋内禁煙 （建物内に喫煙室あり）
●副業可（許可制）
●えるぼし認定（女性の活躍推進に関する優良な企業に認定）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

休暇：年末年始休暇／有給休暇（入社時付与）／特別休暇（シックリーブ、ワークライフバランス休暇、バースデー休暇）／産前産後・育児休業／介護休業／慶弔休暇