ＲＥＳＴＡＲ株式会社

【未経験可｜フルリモート｜カスタマーサクセス】課題の本質に切り込み不動産DXの中核を担う◎

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～不動産DXの未来をつくる挑戦者へ～｜統合データプラットフォーム『REMETIS』のカスタマーサクセス募集
・不動産 × データ × SaaS の最先端領域で、産業の非効率をアップデート
・急成長フェーズのCS組織立ち上げに参画し、仕組みづくり・深耕営業へ
・事業成長 × 顧客成功 の両輪を動かす中核ポジション

◆ 私たちについて｜
RESTARは、「不動産取引をデータと技術で加速する」というミッションのもと、不動産業界特化型のBtoB SaaS統合データプラットフォーム『REMETIS』 を開発・提供しています。不動産取引は依然として属人的・アナログなプロセスが多く残る領域でありそこにデータとテクノロジーを持ち込み、“情報格差の解消” と “意思決定の高速化” を実現するインフラになること を目指しています。

◆ サービス｜
・事業用不動産売買の業務に必要なデータをワンストップで可視化
・PDFをドラッグ＆ドロップするだけで物件情報を自動データベース化
・地図と連携した売買履歴・地価・利回り等の多角データ統合を実現
・“売り物件 × 買いニーズ” を自動マッチングし、機会損失を削減

◆ 今後の展望｜
顧客の導入数増加に伴い、CS組織には オンボーディングの標準化・運用安定化・深耕営業 の3つが急務。今回の募集は、「顧客成功 × 事業成長」を両立するCSモデルを一緒に創る仲間を迎えるための採用です。

◆ 職務内容｜
●オンボーディング｜導入企業がREMETISを業務に活用できる状態をつくる
・業務ヒアリング・活用シナリオ設計
・初期セットアップ・トレーニング
・活用定着までの伴走支援
●エクスパンション（深耕営業）｜
・別部署・グループ会社まで展開を推進
・定期的なフォローアップと新たな利用提案
・利用状況に基づくアップセル・クロスセル
●プロダクト改善連携｜
・顧客要望の吸い上げ
・改善要件の整理とPdM/開発との連携
●CSの仕組みづくり｜
・ワークフローの標準化
・ナレッジ整備
・新規施策の提案・実行

◆組織体制｜
5名（平均30代）リーダー1名、メンバー4名
3カ月のオンボーディングや社内試験を通じて独り立ち予定
凡そ20～30社程度を担当いただく想定

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須/Required　職種未経験歓迎
・会社の方向性に共感を持って取り組める方
・不動産業界での営業経験
・幅広いタスクを効率的かつ迅速に遂行できる方
・顧客の課題解決に関心が強く、丁寧なコミュニケーションができる方

■歓迎/Welcome
・ITソフトウェア販売あるいはサポート経験
・グロースフェーズのスタートアップでの就業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南2-15-1 KDX虎ノ門一丁目ビル11F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：0～20h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
原則3か月（状況によっては延長の可能性あり）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費精算
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内勉強会など

＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇（1・4・7・10月の1日にそれぞれ5日ずつ付与）
ファミリー&メディカル休暇（有給）：上記とは別に採用日において5日の緊急休暇を付与。以降、毎年1月1日において5日の緊急休暇を付与