株式会社ソフトウェア開発研究所
【東京】カスタマーサポート（フルリモート可能）年収500～1,000万円
募集要項
おしごと用語集仕事内容
自社開発システムのカスタマーサポートをお願いします。
フルリモートでの勤務も可能です。（研修終了後）
休日：土日祝日と長期休暇（年末年始など）など充実しております。
現在の収入をしっかり反映しますのでご安心下さい。
初年度想定年収：500～1,000万円
■お願いする業務内容
・自社開発「IVR システム」のカスタマーサポートです。
・販売パートナー（販売代理店）からの問い合わせ対応
・利用マニュアルの更新、および利用方法に関する説明
・障害発生時の対応および情報共有
■事業内容
請負開発ではなく、自社開発のシステムを顧客に提供しております。
・事業の安定化と高収益化を求めると、常に新規受注が必要な請負開発には将来が無いと考えたゆえです。
基本的には、直販ではなく販売パートナー（販売代理店）経由でへサービスを提供しております。
・直販は粗利益率は高いですが、数多くの顧客対応に忙殺され最終利益が少ないゆえです。
■アピールポイント：
・自社サービス（地方自治体や上場企業にも利用されております。）
・シェアトップクラス
・フルリモートでの勤務も可（研修終了後）
・年間休日120日以上
■会社の特色：
次々と新たなサービスを立ち上げるような安易な事はしません。
自社の強みが発揮出来る領域を見極めて、自社の開発力が活かされるサービスに経営資源を集中的に投入しております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・IT 業界での経験
・英語でのメールサポートが可能なスキル
＜語学力＞
必要条件：英語上級
勤務地
本社
住所：東京都港区北青山2-7-11 青山但馬屋ビル 2F
勤務地最寄駅：銀座線／外苑前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
フルリモートでの勤務も可能です。（研修終了後）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
500万円～1,000万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,000,000円～10,000,000円
＜月額＞
416,666円～833,333円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
現職での年収を考慮して決定します。
転職によって収入が下がらないように初年度の年収を設定しますのでご安心下さい。
※ ご経験・スキルを考慮して決定
※ 給与改定は貢献に応じて随時
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給
住宅手当：通勤環境などを考慮
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
-
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・VoIP統合ソリューション（IVR + CTI + CRM + SMS送信）…「オンラインのJava業務アプリケーション」と「オフラインの電話などの音声端末」が相互連携するO2O(Online to Offline)に特化して開発しています。
・SMS送信システム…通信事業者の垣根を超えて利用可能になるSMS相互接続サービスが開始される事（2011年7月13日開始）を見越して2011年春よりSMSビジネスに注目し開発を開始。他社よりも長い開発経験と運用経験によって、利用者に価値をもたらすビジネス・ソリューションの提供とその経験に基づきストレスを利用者に感じさせない運用を実現しています。
・収益シェア事業…弊社が開発を行い、提携販売先（販売代理店）が販売を行い、得られた収益（売上）を決められた比率でシェアを行う事業形態となります。- 所在地
〒107-0061
東京都港区北青山2-7-11 青山但馬屋ビル 2F- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
