株式会社ナイスシステム
【広島市／未経験歓迎◎】カスタマーサポート◇バックオフィス業務／年休118日／残業10h程／研修充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【お客様が安心しソフトを使えるようにサポートするITナビゲーターのお仕事です！／会社設立後増収増益継続中！成長を続ける企業◎物価上昇に対応した大幅な賃金見直しを実施！】
■募集背景
当社は創業から18年、企業が抱える課題をITの側面から支援をしてきました。近年のデジタル化により、ITを活用した支援の需要が高まってきています。課題を抱える企業様に対して当社が持つサポートサービスを強化していきたいと考え、今回の募集に至りました。
■お任せする業務概要
法人顧客向けに、業務用ソフトウェア（会計・給与計算・販売管理・勤怠管理など）の販売・導入・運用に関わるサポート業務を担当していただきます。
クラウド型・オンプレミス型いずれの形態にも対応しています。
■具体的な業務内容
（1）お客様からの要望対応、業務用ソフトに関わる説明
（2）ニーズに合ったパッケージソフトの選定、見積もり
（3）サーバー・クライアント機器のセッティング、インストール、セットアップのサポート
（4）操作方法、活用支援などの運用サポート（訪問・電話・メール）など
□サポート方法:
現地作業:お客様の施設で直接サポート
遠隔作業:Zoom等でのオンライン面談や電話、メールでのサポート
□勤務配分:
社外作業:週3～4日（訪問作業や商談など）
社内作業:週1～2日（遠隔作業、委託実務、資料作成等）
■入社後の流れ
1.初期研修（3～6ヶ月）
入社後は、進行中の案件に参加し、先輩社員の補助業務を通じて業務を学びます。業務用ソフトに関する知識は入社時点では不要です。必要なIT知識やサービス内容は、座学（ビデオ学習）やOJT（先輩社員の営業同行）を通じてしっかり学べます。
2.一人立ち後のサポート
3～6ヶ月を目安に主担当をお任せしますが、一人立ち後も先輩に気軽に質問できる環境ですのでご安心ください。
3.顧客引継ぎ
初期研修後、担当顧客を徐々に引き継ぎながら、業務を進めていただきます。
変更の範囲：無
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【必須条件】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
【歓迎条件】（いずれかの経験・資格があれば尚可）
・顧客との折衝経験がある方
・法人営業、接客、またはIT関連商材の営業経験
・社内SE、システムエンジニア、またはセールスエンジニアとしての実務経験
・管理部門（総務・経理など）での実務経験
・会計事務所や社会保険労務士事務所での勤務経験
◇下記の資格をお持ちの方
・簿記資格
・ITパスポート
・MOS（Microsoft Office Specialist）
勤務地
広島営業所
住所：広島県広島市安佐南区祇園五丁目12番18-3号
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月0時間～10時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、昇給・昇格・賞与はありません。
資格手当・扶養手当・車両管理手当は試用期間終了後から支給します。
給与
350万円～400万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：209,200円～241,700円
固定残業手当/月：35,800円～41,300円（固定残業時間22時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
245,000円～283,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
上記予定年収はこれまでのご経験・年齢・スキルなどを考慮の上で最終決定いたします。
◇昇給あり 年1回（12月）
◇賞与あり7月／12月の2回実施
※決算賞与（業績に基づき支給）
◇達成歩合給
◇役職手当（10,000円/月～70,000円/月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限15,000円まで
家族手当：補足事項なし
寮社宅：会社都合の場合のみ制度対象
社会保険：【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
退職金制度：再雇用制度あり（原則65歳まで）
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援、各種研修
取り扱いソフト（OBC・PCA・クロノス・弥生・OBC・応研・ソリマチ・MJS・freee・money foward等）の勉強会開催
＜その他補足＞
【その他手当】
◇職能手当（4,000円/月～20,000円/月）
※年に2回見直しあり（6月、12月）
◇資格手当（500円/月～5,000円/月）
◇車両管理手当（1,000円/月）
※社用車貸与の社員
【福利厚生】
◇認定インストラクター資格取得に向けた社内支援援制度あり
◇各種社会保険
◇確定拠出年金制度
◇定期健康診断
◇有馬温泉に契約保養所あり
◇車通勤OK（駐車場あり）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数118日
年間休日：118日
休日形態：土日祝
※業務スケジュールに基づき各自決定
◇年末年始休暇
◇GW休暇
◇夏季休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産休制度、育休制度あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
IT業務用ソフトの販売・サポート
■成り立ち：
2008年に徳島県にて創業。事業基盤を着実に整えた上、2019年香川営業所開設・2020年広島営業所開設し、近年において事業は拡大傾向にあり、業績も堅調に推移しております。
今後のさらなる拡大が見込まれる可能性が高いことやITサービス・デジタル化支援サービスを提供していく会社としてのブランディングの為、2021年1月に(株)ナイスシステムとして第2のスタートを切っています。
2024年5月には岡山営業所を開設し、今後もさらなる事業拡大を行っていきます。
商圏としては、香川県・徳島県・高知県・広島県・山口県・岡山県といった中四国地方を中心に展開しております。
■存在意義：
中小企業におけるITリテラシー不足やバックオフィス業務機能不足に対して、我々が持つ専門的知識・技術により支援等を行い、生産性向上に寄与し、経済活性に貢献する。
■企業理念：
絶えずお客様のニーズを先取りして、新しい価値を創造し、ITツールサポートとバックオフィス業務支援を通じて、お客様と社員と社会に貢献します。
■行動指針：
・巨人の肩の上に立ち、常に未来を創造する。
・良くなるために変化を受け入れる。
・長所を伸ばし短所を補う。
・個性と多様性を受け入れる。
・自身の長所で他者をフォローし、自身の短所を他者にフォローしてもらえるコミュニケ―ションを目指す。
・常に心身健全である努力を。
・臨機応変。
・組織や社会に属する者として、他者からの評価があることを常に意識した言動をする。
・抽象的に個人を責めるのではなく、具体的な言動の改善を促す。
・発言責任、傾聴責任 立場にかかわらず自分の考えを誠実に直言し、また意見には真摯に耳を傾ける。
【株式会社ナイスリフォームグループ】
HP：https://www.nice-reform.jp/- 所在地
〒770-0872
徳島県徳島市北沖洲2-9-18- 設立
- 2021年1月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
