株式会社インフォディオ
【本郷三丁目/週3在宅可】カスタマーサクセス◆大手と取引◎自社AI Saasのアップセル・クロスセル
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【紙帳票を自動データ化する製品（AI-OCRサービス）／NTTドコモ・国税庁など大手企業・官公庁に導入実績1,800社以上／東証グロース上場企業の100%子会社／成長市場 × 需要の高い商材／年休125日】
■募集背景
当社は「AIで人と社会の未来を創造する」を掲げ、AI×SaaSプロダクトを官公庁・自治体・大手企業へ提供しています。「スマートOCR」など複数サービスの導入が拡大しており、既存顧客への活用支援と利用範囲の拡大が重要なテーマです。AI市場の成長を背景に、価値提供をさらに強化するためカスタマーサクセスを増員します。
■業務内容
AI-OCRを中心とした自社プロダクトの導入支援・運用定着・活用拡大を担当します。大手企業のDX推進に伴走し、業務課題を把握しながら最適な活用提案やアップセル・クロスセルを行うポジションです。
「顧客の成功＝事業インパクト」を生む仕事であり、課題ヒアリング・業務理解・提案力など幅広いスキルを磨けます。
＜詳細＞
・大手企業（経理部門など）への導入支援～定着化
・活用状況に応じた支援（事例共有、最適化提案）
・セールスと連携した運用設計
・アップセル中心（追加オプションが多い）
・本社→支店・子会社への展開支援
・長期的な関係構築と価値提供
■入社後のフォロー体制
入社後3カ月はOJTで伴走し、サービス理解から徐々に案件をお任せします。
教育担当が常時出社しているため質問しやすい環境です。
さらにAI・クラウドをテーマにした勉強会を定期開催し、基礎～最新技術まで学べる“継続成長できる環境”を整えています。
■当社サービス：「スマートOCR」について
OCRとは、紙に記載された文字をスキャンし、データ化した文字情報をPC上に自動表示する仕組みです。
当社の「スマートOCR」はAI（ディープラーニング）を活用し、従来のOCRでは難しかった手書き文字や非定型帳票にも対応。撮影画像やスキャンデータから高精度でテキストを抽出する、クラウド型業務効率化ソリューションです。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
IT・Webサービス関連事業業界での営業経験
■歓迎条件
・IT・Webサービス関連事業でのカスタマーサクセスの経験をお持ちの方
（Sass業界出身の方は大歓迎）
・課題解決能力に長けている方
・顧客に対するクロスセル・アップセル経験
勤務地
本社
住所：東京都文京区本郷2-27-20 本郷センタービル5F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／本郷三丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本郷テクニカルセンター
住所：東京都文京区本郷2-25-10 本郷トーセイビルⅣ 5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
本社および本郷テクニカルセンターおよび自宅
※ハイブリッド勤務：週2回（以上）出社となります。
※入社1か月以降からテレワークが実施可能です。
＜転勤＞
無
補足事項なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※時差出勤可：出勤時刻を8：00～11：00の間で30分単位で調整できます。
平均残業20時間／月
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用条件の変更はありません。
給与
500万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：362,000円～505,000円
固定残業手当/月：56,600円～79,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
418,600円～584,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記給与は経験やスキルにより決定します。
■昇給：年1回
※決算特別手当が出る場合あり（年1回／会社業績による）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月5万円まで）
社会保険：健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
退職金制度：企業型確定拠出年金制度
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得報奨金制度／資格取得時受験費用補助制度
・研修支援制度
・社外セミナー受講費用補助制度
・技術書購入支援 など
＜その他補足＞
・ハイブリッド勤務（リモートワーク可／在宅勤務）
・時差出勤制度
・時短制度（小学校入学前までのお子さまを育児する社員）
・育児休業制度
・子の看護休暇制度
・確定拠出年金制度
・服装自由（全従業員利用可）
・出産・育児支援制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
・夏季休暇（3日）※7月～9月の間で取得可（日程自由）
・年末年始休暇（5日）
・誕生日休暇（1日）
・有給休暇（入社から3か月後に10日付与）
・その他慶弔休暇等
会社概要
- 事業概要
■ビジョン
ADX Innovation：ADX（AI Document Transformation）により、紙を含めたあらゆるビジネスドキュメント処理をAIで高速・自動化し、社会の効率性及び生産性向上に貢献する。
■ミッション
AIで人と社会の未来を創造する。
■会社概要
株式会社インフォディオは、AI/SaaS技術をベースとし、AI-OCRやNLPなどの先進的なAI技術を強みとしたプロダクトの開発及び販売を行っています。
画像データ化した文書や帳票からテキストデータを抽出するクラウド型業務効率化支援ソリューション「スマートOCR」や電子帳票保存法対応SaaS「DenHo」など、
AIによるディープラーニングを活用し、従来の技術では難しかった手書き帳票や非定型帳票でも高精度に対応できる技術力を培っています。
また、これまでのプロダクト開発経験を活かしネイティブカメラに近いユーザー体験を実現し、手軽にWebサービスへの組み込みを実現した「スマートパシャリDX」な
ど、ユーザビリティの高さにも拘ったプロダクトの開発にも注力しています。
今後の事業展開は、これらの技術を活かしながら、今まで以上に業務効率化・非俗人化などのお手伝いができる社会貢献性の高い新たなサービスやプロダクトを提供していき、当社のサービスプロダクトを活用いただくことで、お客様の業務改革の一助になりたいと考えております。
■強み
当社は、お客様のビジネス課題を解決するための独自の企画力を持ち、常に最新の技術やトレンドを取り入れ、お客様にとって最適なソリューションを提供するため、AI技術を活用した創造的なアイデアを基にしたプランニングを得意とし、スピーディーかつ柔軟な開発を心掛けて、市場に新たな価値を提供し続けています。
また、Webマーケティングに関わるノウハウを自社で蓄積し、自社セールス及びパートナーセールスなど多くの販売チャネルを構築し多くの企業・自治体へのアプローチを可能としています。
少数精鋭企業ながらも、官公庁・大企業・金融機関と直接取引を可能にする高い技術力と商品開発力を有しています。- 所在地
〒113-0033
東京都文京区本郷2-27-20 本郷センタービル5F- 設立
- 2002年7月
- 従業員数
- 98名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 36歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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