掲載予定期間：2026/2/2（月）～2026/4/26（日）更新日：2026/2/27（金）

株式会社エス・エム・エス

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【リーダー候補】営業企画（カスタマーサクセス） ◆累計会員180万人のHRサービス_KC

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【リーダー候補】営業企画（カスタマーサクセス） ◆累計会員180万人のHRサービス_KC

■募集背景
「カイゴジョブ」は、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、下記機能が不足しています。
◇営業戦略の立案～オペレーションへの落とし込み～実行まで繋げていく機能
◇プロダクトやセールス組織、人材紹介事業との接続等、他部門との連携～プロジェクト推進
事業戦略を理解したうえで戦術に繋げていく営業企画に長けた方を採用し、組織強化を図ります。

◆ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成などを担っていただきます。「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、
ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントにも将来的に役割を拡張いただきたいと考えています。

◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り
・オペレーション設計、モニタリング、改善
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
※将来的には下記のような業務にも役割拡張をしていただきたいと考えています※
◇CS企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◇CSメンバーの業務に関して
ご入社後はキャッチアップを目的として、一定期間CS業務をご経験いただきます。
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。

＜具体的な1日の流れ＞
・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ

変更の範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります。

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・無形商材におけるカスタマーサクセス経験（2年以上）
・無形商材の営業経験に加え、営業企画またはカスタマーサクセス企画の経験

■歓迎条件：
※以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方※
（1）CS・営業企画領域の専門性
・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験　等
（2）プロダクト接続に関する知識・経験
・ITベンダーでの営業経験　等
（3）マネジメント経験
・チームマネジメント経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：記載の勤務場所および会社の指定する場所とします

＜勤務地補足＞
※出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

＜転勤＞
無
原則転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はなし

給与

＜予定年収＞
500万円～810万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：309,567円～501,525円
固定残業手当/月：107,100円～173,475円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
416,667円～675,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給
■年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
■スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援
■書籍購入制度

＜その他補足＞
■交通費：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
■オフィス分煙、従業員持株制度、復職サポート制度※認可外保育園、学童保育の補助、ベビーシッター利用補助制
■単身赴任手当、転勤手当、産休育休他

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

※原則土・日・祝日
年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇

会社概要

事業概要: ■当社の特徴：
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。
社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。
20期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。

■事業内容：
日本は超高齢・人口減少社会に突入しました。2025年には4人に1人が75歳以上になると想定されており、介護のニーズや社会保障費が増加しています。一方で少子化が進行し、社会を支える生産年齢人口は減少しているのが現状です。これからの日本は、誰も経験したことのない、変化の予測ができない社会となり、既にさまざまな問題や課題が発生しています。
この状況を受けて、誰もが健康に暮らし働き続けること、労働力人口の増加、各産業における生産性向上のための仕組み構築、社会保障費抑制などの対策が国や企業により推進されています。
高齢社会に関する情報は、医療や介護など専門性が高く、情報ギャップが生まれやすいという特性を持っています。そのため、有用で信頼性の高い情報に対するニーズはますます高まり、膨大な事業機会が生まれています。
高齢社会に向けた情報インフラをつくることで、社会課題の解消と豊かな社会を実現するため、今後も多様な事業を展開していきます。
所在地: 〒105-0011
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
設立: 2003年4月
従業員数: 4,528名
上場市場名: プライム市場
資本金: 2,315百万円
売上高: 60,950百万円
経常利益: 8,360百万円
平均年齢: 33歳
企業URL: http://www.bm-sms.co.jp/

株式会社エス・エム・エスについて

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応募方法

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応募の流れ

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3014286255