アルティウスリンク株式会社

【大阪】コールセンタースタッフ（大手クレジットカード会社）◆未経験歓迎／安心のサポート体制あり◎

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【KDDIと三井物産が出資する安定した経営基盤・充実した研修制度・幅広いキャリアパス】

■業務内容：
大手クレジットカード会社のコールセンターで、セキュリティ部門での顧客サービス対応をお任せします。

■業務詳細：
◇クレジットカード取引の安全性確認のため利用状況を確認する電話業務
◇クレジットカードの利用再開や、カード再発行などの各種処理作業　など

お客様からの「ありがとう」の声が嬉しいやりがいのある仕事です◎

■研修体制：
＜未経験から安心の成長をサポート＞
コールセンター勤務が初めての方や、金融業界の知識がなくてもご安心いただける充実の研修制度と抜群のフォロー体制があります。
◇導入研修（2日間）
・オリエンテーション
・会社の理念や業務内容
・職場ルールについて学びます
◇業務研修（座学4日間）
・クレジットカード業界の基礎知識
・会社のサービスや制度の理解
・会員対応と処理業務について学びます
◇OJT研修
・まずはシンプルな利用状況の確認からスタート
・トレーナーの指示のもと、実際の電話業務を習得
・定期面談もありフォロー体制も充実しています◎

■魅力：
◇未経験からプロへ
基礎から学べる座学研修とトレーナーによる手厚いOJT研修でサポートします。
シンプルな業務から始めて段階的にスキルアップしていけます。
◇キャリアパスは無限大
オペレーターとして経験を積んだ後はトレーナーや管理者（SV・マネージャー）への昇進のチャンスがあります。
もちろん、スタッフとしてお客様対応のプロフェッショナルを目指すことも可能です。
◇働きやすさも抜群
快適なオフィス環境と気さくなチームメンバー全員で協力しながら業務を行っています◎
オフィスカジュアルOKなので自分らしいスタイルでストレスフリーな環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜U・Iターン歓迎＞

■歓迎条件：
・コンタクトセンターでの勤務経験
・営業や接客などお客様対応の経験
・チームや組織でリーダーを務めた経験

＜勤務地詳細＞
大阪府 大阪市中央区
住所：大阪府大阪市中央区
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙専用室設置））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■アクセス：「北浜駅」徒歩5分、「淀屋橋駅」徒歩10分、「天満橋駅」徒歩10分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:50～19:50（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:50～17:50
10:50～19:50
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：10h／月程度
週に一度はNO残業デー（定時退社）を推奨◎

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中、処遇面の変更無し

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給
寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅完備
社会保険：社会保険完備

退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度・eラーニング等


＜その他補足＞
■各種手当：役割手当、時間外手当、深夜手当、年末年始出勤手当、休日勤務手当など
■ALIベネフィット
・国内外20万カ所以上の施設が優待価格
・温泉・スポーツ・ショッピング・映画など
■au/UQスマホ従業員向け特典
■定期健康診断

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）・私傷病休暇・産前産後休暇・育児介護休暇