株式会社くふうカンパニー

【東京／三田】カスタマーサクセス◆小売DXを支えるSaaSサービス／フレックス／大手上場G◆

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【法人営業のご経験のある方へ／既存顧客中心／上場企業の安定性×圧倒的成長機会／あなたの提案が地域の暮らしをもっと便利に／市場シェアトップクラスの自社サービス】
■業務内容：
小売業界のデジタル化を推進する「くふう トクバイ」サービスの法人営業として、既にサービス利用中のスーパー・ドラッグストア・ホームセンター等の既存顧客に対する深耕営業（活用支援、企画提案を通じたアップセル・クロスセル）活動をお任せします。
単なる定期訪問にとどまらず、顧客の事業成長に深くコミットし、サービスを通じた課題解決を支援する役割です。

■業務詳細：
・既に「トクバイ」を導入いただいている法人顧客への深耕営業（活用支援、企画提案を通じたアップセル・クロスセル）
・利用状況の分析に基づく、継続利用に向けた改善提案・問題解決
・顧客の事業課題に応じた追加機能やオプションメニューの提案
・現場のニーズ（成功事例や改善要望）を収集し、企画・開発チームへフィードバック
・顧客満足度向上を目的とした中長期的なリレーション構築

■組織の特徴：
マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセス、サービス開発など、多岐にわたるチームと密に連携・協働します。「ユーザーファースト」の考えをベースに、全社的な視点で顧客課題を解決していく文化があります。
・部長7名、リーダー9名
・セールス職では、20代前半から30代前半の社員が中心に活躍

■本ポジションの魅力：
・圧倒的な市場シェアと成長性：
小売業界の巨大マーケット（33万店舗）において、まだシェアは5割。売上2倍の成長余地を残しており、既存顧客への深掘り提案が事業成長の鍵となります。
・プロダクトの信頼性：
年間チャーンレート（解約率）5%以下という極めて優秀なサービス。利益率50%超という高い収益性を背景に、自信を持って提案が可能です。
・キャリアパスと環境：
成長意欲の高いメンバーが多く、成果次第では早期にリーダー・マネジメント職を目指せます。また、当社代表（元クックパッド・カカクコム）に気軽に相談できる距離感があり、グループ内の多様な事業への挑戦機会も豊富です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業のご経験（業界不問）

■歓迎条件：
・無形商材（ITサービス、広告、コンサルティング等）の営業経験
・既存顧客、新規顧客双方の営業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル23F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■勤務時間：所定労働時間8時間（休憩60分）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・上限50,000円／月
社会保険：■社会保険完備
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜教育制度・資格補助補足＞
■ジョブポスティング制度
■ななめ制度（自分の担当領域とは異なる役員や本部長などとキャリアなどについて相談できる制度）

＜その他補足＞
■健康診断
■感染症予防接種
■持株会制度
■社内サークル活動（フットサル部・ゴルフ部等）
■グループ内サービスの優待特典

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■休日／休暇：
・有給休暇（入社半年経過までに10日付与、以降、毎年10日1日に勤続年数に応じて付与）
・入社時特別休暇（3日）
・特別休暇（慶弔、出産、看護、介護）