ＤＵＡＬ株式会社

【東京／品川】コールセンター＜入居時の電力契約のご案内担当＞◆営業要素なし／正社員／年休124日

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＜案内済みのお客様へ電気の契約提案＞＜年休124日＞＜SVやマネジメントなどキャリアも充実＞＜残業平均8h＞＜働きやすさ◎＞
■業務内容：
電力会社向けのコールセンター事業を主軸とし、引っ越し時の電気契約手続きを代行している同社にて、内勤・コールセンター業務をお任せします。

■業務詳細：
引っ越しに伴う電力契約をスムーズに進める事業の中で、お客様への一次案内を担い、安心して新生活を始められる状態をつくることを期待しています。
ご案内を頂くお客様については、既に不動産会社より電話が来ることを伝え、ご了承頂いた方へお電話を行って頂きます。新居へ入居をされる顧客のリストがございますので、リストを基にご案内を頂きます。

・電力契約に関するご案内対応
・契約内容の確認と手続き説明
・問い合わせや折り返しへの対応
・対応履歴の入力と情報共有

■組織構成：
人数：50名程度（派遣・業務委託含め）
複数名のオペレーターが在籍し、相談や確認がしやすい体制で業務を進めています。今回ご入社頂く方には、ゆくゆく数値管理などの管理業務もお任せしたいと考えております。

■魅力：
◎安心感ある対応業務
事前に案内を受けているお客様対応が中心で、落ち着いたコミュニケーションが求められます。
◎生活を支える役割
電力という生活インフラを扱い、新生活のスタートを裏側から支える実感があります。
◎安定した働き方
業務量が安定しており、残業も抑えやすい環境で長期就業が可能です。

◎キャリアの広がり
将来的にはSVや育成担当など、チームを支える立場を目指せます。

■事業内容：
電気・ガス・水道など、入居者様のライフラインの手続きを代行する不動産賃貸仲介会社・管理会社様向けのサービス「ライフラインConcierge」や、マンションやアパートを管理している管理会社様に向けた空室期間の電気に関する手続きを代行するサービスの「空室通電DX」など、ライフラインに関わる社会貢献性が高い事業を展開しております。「脱炭素化社会」の実現に貢献に寄与しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞

＜業種未経験歓迎＞
■必須条件　※以下いずれか必須
・コールセンターでの業務経験
・営業のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8Ｆ
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
9:50～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業月平均8時間程度
・繁忙期は30時間程度です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・通勤交通費全額支給
・時間外手当　※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当を超えた場合、超過分は別途支給します。
・物価高騰支援手当
・慶弔見舞金
・役職手当
・結婚祝金
・出産祝金
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接費用一部負担
・Vitality（健康プログラム）
　1週間ごとに設定される目標歩数(ポイント)を達成すると、
　スターバックスやコンビニドリンクと交換できるチケットが必ずもらえます。
※各種、社内規程あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・年末年始休暇
・結婚休暇
・出産休暇
・育児休業
・介護休業
・忌引き休暇
・リカバリー休暇
・ボランティア休暇