ＤＵＡＬ株式会社
【品川】コールセンター～引っ越し時の電力契約案内～残業8h程度／完全週休２日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【新規営業経験者・コールセンター経験者歓迎／案内済みのお客様へ電気の契約提案／将来的に契約数管理や取引先との折衝も担当／SVやマネジメントなどキャリアも充実／オフィス・人員拡張など事業成長中／残業8h／働きやすさ◎】
～こんな方におススメ！～
・落ち着いた対応を強みにしたい方
・安定した業務で経験を活かしたい方
・人の生活を支える仕事に関心がある方
■事業内容
当社は電力会社向けのコールセンター事業を主軸とし、引っ越し時の電気契約手続きを代行しています。併せて、不動産管理会社向けの「空室通電DX」を展開し、空室物件の電気開通・停止・支払い業務を一括管理しています。これにより、不動産会社の業務効率化と、当社コールセンター事業の拡大を同時に実現しています。
■商材について
「空室通電DX」は、内見や修繕時に必要な電気の開通・停止・精算業務を不動産会社に代わって一括処理するサービスです。煩雑な個別手続きを削減し、導入企業の業務負荷を大きく軽減します。
■業務内容
引っ越しに伴う電力契約をスムーズに進める事業の中で、お客様への一次案内を担い、安心して新生活を始められる状態をつくることを期待しています
◎業務詳細
・電力契約に関するご案内対応
・契約内容の確認と手続き説明
・問い合わせや折り返しへの対応
・対応履歴の入力と情報共有
既に不動産会社より電話が来ることを伝え、ご了承頂いた方へお電話を行います。そのため、通常の提案とは異なり、話しやすさや成約率が高いのが特徴です。
■組織構成
人数：50名程度（1課のみ）
複数名のオペレーターが在籍し、相談や確認がしやすい体制で業務を進めています
■魅力
◎安心感ある対応業務
事前に案内を受けているお客様対応が中心で、落ち着いたコミュニケーションが求められます。
◎生活を支える役割
電力という生活インフラを扱い、新生活のスタートを裏側から支える実感があります。
◎安定した働き方
業務量が安定しており、残業も抑えやすい環境で長期就業が可能です。
◎キャリアの広がり
将来的にはSVや育成担当など、チームを支える立場を目指せます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件 ※以下いずれか
・コールセンターでの業務経験がある方
・新規営業のご経験をお持ちの方
勤務地
本社
住所：東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8Ｆ
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
勤務時間
9:50～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業月平均8時間以下
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はありません。
給与
375万円～420万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：216,216円～285,405円
固定残業手当/月：33,784円～44,595円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
250,000円～330,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：年2回（過去実績：1回で月給1.5ヶ月）
■昇給：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
・通勤交通費全額支給
・時間外手当 ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当を超えた場合、超過分は別途支給します。
・物価高騰支援手当
・慶弔見舞金
・役職手当
・結婚祝金
・出産祝金
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接費用一部負担
・Vitality（健康プログラム）
1週間ごとに設定される目標歩数(ポイント)を達成すると、
スターバックスやコンビニドリンクと交換できるチケットが必ずもらえます。
※各種、社内規程あり
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
・年末年始休暇
・結婚休暇
・出産休暇
・育児休業
・介護休業
・忌引き休暇
・リカバリー休暇
・ボランティア休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
（1）ライフサポート事業
全国の不動産賃貸仲介会社・管理会社社さま向けのサービスとして、ご入居者様の代わりに電気・ガス・インターネットなどの移転手続きを行うと同時に、新電力や新都市ガスなどのプランをご案内し、入居者様の最適かつスムーズな切り替えをサポートをする手続き代行「ライフラインConciergeR」や、空室期間の電気の通電・停止業務と請求処理を一手に担う「空室管理DX」をはじめ、全戸一括のインターネットサービス「Free-net光」をご提供しております。
（2）EVインフラ事業
電気自動車（EV）の普及に伴い、電気自動車用の充電スタンドを搭載したEVステーションの需要が高まっています。当社では、新規事業としてEVインフラ事業を立ち上げ、普及に努めて参ります。
■ビジョン：「お客さまの期待以上のサービスを提供する」
社名に掲げる“DUAL”には“２者の”という意味があり、「お客さまの喜び」と「社員の幸せ」を願う当社の想いが込められています。そして、これを実現するため、DUALホールディングスはいつの日も時代の機微を敏感にとらえ、世の中のニーズをいち早くつかみながら、多岐にわたる事業を展開していきます。その上で、絶対にブレてはならない念頭に置くべき軸は「たくさんのお客さまに喜んでいただける事業なのか」という判断基準だと考えています。
サービスを提供するにあたり、まずはお客さまが何を求めているかを研究し、お客さまと接していくなかでお客さまから学ぶ姿勢を貫きます。そして、心よりお喜びいただくために「お客さまが期待される以上のサービス」を提供することを使命としています。- 所在地
〒140-0001
東京都品川区北品川1-8-11- 設立
- 2009年1月
- 従業員数
- 58名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 37歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
