株式会社セラク

【名古屋／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆IT×人事の知識身に着く◆上場◆残業10H程・リモート可

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～未経験・第二新卒歓迎／IT×人事の知識を身に着けて成長／大手法人の約3社に1社が導入する『COMPANY』カスタマーサクセス／人事業務改善等を提案／フォロー体制充実◎残業10H程・リモート可～

◎本求人の魅力
・成長性の高い HRテック分野で経験を積み、スキルが身につく
・IT と人事の両面を学べ、キャリアの選択肢が広がる
・顧客と長く関われるため、感謝される場面が多い

◇◆業務概要◇◆
未経験・第二新卒歓迎のカスタマーサクセス職です。
大手企業の約3社に1社が導入している人事システム COMPANY を使って、企業の人事部が抱える「業務をもっとラクにしたい」「ミスを減らしたい」といった課題を一緒に解決していきます。働きながら IT と人事の知識が身に付き、将来的には業務改善やシステム選定などコンサル領域にも挑戦できます。

◇◆業務詳細◇◆
・ヒアリング
クライアントの困りごとや、実現したい業務の流れを丁寧に聞き取ります。
（例：手作業が多く時間がかかる、人事データがバラバラで管理できない など）
・設計や調査
課題をどう解決するか、最適な方法を考えます。必要に応じてシステムの設定方法や影響範囲も調査します。
・設定・動作確認
実際にシステムへ設定を反映し、正しく動くか確認。安心して使えるように仕上げます。
・運用サポート
導入後も問い合わせ対応、改善提案、新たな課題のヒアリングを行い、中長期で企業をサポートします。

■組織構成
平均年齢：28.5歳
営業経験者や異業種出身のメンバーも多く、未経験スタートでも活躍しやすい環境です。

■COMPANYとは
大手企業の約3社に1社が導入する人事システムです。人事データをまとめて管理し、業務効率化や戦略人事を支援します。多くの大企業が利用しているため、市場価値の高いスキルが身につきます。
https://www.works-hi.co.jp/

■フォロー体制
・現場経験者による案件サポートチームが常にバックアップ
・ナレッジや事例が豊富で、勉強会も活発
・1on1で気軽に相談できる環境があり、未経験でも安心して成長できます


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・社会人経験が2年以上ありIT業界でスキルを身に着けていきたい方

＜勤務地詳細＞
名古屋支社
住所：愛知県名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル7F
勤務地最寄駅：名古屋市営地下鉄桜通線／国際センター駅
受動喫煙対策：その他（禁煙（会社敷地内の屋外に喫煙スペースあり））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10時間程度 ※参加プロジェクトによって異なる

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養手当
寮社宅：社員住宅制度（詳細は福利厚生その他欄）
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：入社3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度
■各種トレーニング、各種セミナー開催


＜その他補足＞
■役職手当
■報奨金制度
■社員住宅制度（関東圏外に在住で本社勤務となった方向けに、社員住宅を用意／初期費用の全額支給・上京交通費支給）
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■持株会・ストックオプション
■カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金／医薬品・ヘルスケア用品の優待料金／インフルエンザ予防接種補助など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可能）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数）