掲載予定期間：2026/1/26（月）～2026/4/19（日）更新日：2026/1/26（月）

セーフィー株式会社

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【週2～3在宅可】テクニカルソリューションサポート◆業界シェア最大級のクラウド録画サービス◆上場

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【週2～3在宅可】テクニカルソリューションサポート◆業界シェア最大級のクラウド録画サービス◆上場

■募集背景
当社のサービスは、お客様の現場があって初めて成り立ちます。現在、新商品・新サービスの展開および急激な事業拡大に伴い、お客様の課題を技術的な側面から解決し、製品価値を最大化させる「テクニカルソリューションサポート」の増員募集を行います。

■業務概要
ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。
迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。

■業務内容
・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応
・故障機器などの現地交換対応
・カメラや当社専用サイト（Viewer）の利用方法や仕様に関する問い合わせ対応
・APIや関連アプリケーションの不具合対応

上記問い合わせ対応を主として、以下のような業務も行っています。
・カメラの死活監視による能動的なサポート対応
・大型案件や新商品のトライアル対応
・新規取引先との協力業務に関するフロー建て付け
・営業のミドルバックサポート（セキュリティチェック、手数料集計）
・営業時間の拡張によるいつでも解決できる体制作り
・各種業務オペレーションの改善

■ポジション魅力
◎柔軟なワークスタイル
一次対応は遠隔が主となるため、週2～3日のリモートワークが可能です。フレックスタイム制や有給休暇の取得しやすさなど、ワークライフバランスを大切にできる風土です。
◎メリハリのある現場対応
現地対応は当番制を採用しており、特定の社員に負担が偏らない体制を整えています。
◎専門性の向上とキャリア形成
カメラ・ネットワーク・通信工事といった幅広い領域の専門知識を習得できます。
◎多角的な経験
単なるサポート業務に留まらず、プロダクト開発へのフィードバックや営業支援など、事業成長のコアに近い部分で活躍いただけます。

■当社について
「映像から未来をつくる」をミッションにシェアトップクラスのクラウド録画サービス（SaaS）『Safie（セーフィー）』を提供。録画映像をクラウド上に保存し、ネット経由でリアルタイムや過去の映像を確認でき、AI技術を掛け合わせることで防犯や安全管理の他、業務効率化等あらゆる産業の現場のDXを推進しています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
・テクニカルサポートやフィールドサポートなどの顧客対応経験

■歓迎条件：
以下いずれかのサポート経験
・ネットワーク機器およびカメラの「サポート」経験
・ネットワーク機器およびカメラの「工事・取付」経験
・ネットワーク（アナログ）カメラの交換経験
・パートナー企業（協力業者）との折衝経験
・プロジェクトリーダー等、何らかのリーダー経験

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー
勤務地最寄駅：JR・りんかい線／大崎駅
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（テナント専有部内喫煙室あり)）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
・標準労働時間：8時間/日

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
400万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：252,454円～504,917円
固定残業手当/月：80,880円～161,750円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
333,334円～666,667円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験、能力を考慮して決定いたします
■昇給年2回（3月、9月）
■賞与制度有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：3万円/月上限
住宅手当：本社から3.5km圏内の居住者に月1.5万円
社会保険：ITS加入：各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助などあり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■メンター制度
■業務に関わる資格取得・維持費用を会社負担
・セミナー・カンファレンスの参加費用
・書籍代・研修参加費用
・資格試験の受験費用
・登録費用（登録維持含む）等

＜その他補足＞
■役職手当
■従業員持株制度
■オフィス内の環境
・フリードリンク
・インフルエンザ予防接種の補助
・各種特別休職/スーパーフレックス制度等（傷病、不妊治療、介護など）
■PCとデバイス
・必要デバイスの貸与
・社員全員に自社サービスのカメラ配布
■異才ランチ
■社内表彰制度
■FA制度
■生成AIツール利用

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、各種特別休暇（無給／看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病通院）

会社概要

事業概要: ■事業概要:
「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォームを提供しています。テクノ・システム・リサーチ社の調査で、「クラウド録画カメラシェアNo.1(※)」を獲得。高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。映像・クラウド・AI技術を駆使し、人々の「第3の目」となることで、ひとりひとりが日々の意思決定をスピーディーかつ効果的に行うことができる次の時代をつくります。
※テクノ・システム・リサーチ社調べ

■事業の魅力：
・同社は従来のセキュリティーシステムの根底を覆す、革新的かつ低価格のサービスを実現しています。
・自分たちでハードウェアをつくるのではなく、最高水準のハードウェアメーカーと協業する事で各々の強みを活かしたプロダクト開発を実現しています。日本のモノ作りの力
で新しいマーケットを創造するクリエイティブな事業です。
・今後は賃貸アパート・貸しオフィス等の不動産領域やアパレル・飲食などのコンシューマー領域などあらゆる領域に事業を拡大していく予定です。その他にもセキュリティという観点からだけではなく、遠隔からモニタリングすることで現地に行く手間を省く目的として様々な用途が想定されている点から今後のサービスの成長が見込めます。
所在地: 〒141-0033
東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー
設立: 2014年10月
従業員数: 481名
上場市場名: グロース市場
資本金: 5,610百万円
売上高: 15,049百万円
平均年齢: 34.6歳
企業URL: https://safie.co.jp/

セーフィー株式会社について

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平均年齢
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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014323061