株式会社HRBrain

【東京／港区】BPaaS◆顧客の価値創出・事業成長・効率的な運用の実現に携わる／導入社数4,000超

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【顧客満足度トップクラスのタレントマネジメントシステム「HRBrain」を展開／導入社数4,000社突破／ヤフー、サイバーエージェント、RIZAPグループなど大手企業と取引実績あり／IPO準備中の急成長中企業】

■ミッション：
BPaaSビジネスの価値を最大化し、顧客と事業の成長を推進する
このポジションは、顧客折衝力・プロジェクト推進力を兼ね備えたハイブリッド型のリーダーシップが求められ、顧客と自社双方にとって持続可能な成長を実現することが求められます。
＜BPaaSとは＞
BPaaS（Business Process as a Service）とは、ビジネスプロセスをクラウド上で提供するサービスのことを指します。 簡単に言えば、企業が特定の業務をクラウドシステムを利用してアウトソーシングする形態です。 当社では、アウトソースされた業務の代行を実施します。

■業務内容：
顧客の価値創出・事業成長・効率的な運用の実現が中心的な役割となります。
ご経験に応じて、下記のいずれかのミッションから担当いただくことも可能です。
◇カスタマーサクセス／導入コンサルタント業務
・契約内容に基づいた顧客への支援・折衝
・提案活動顧客の課題に応じたBPaaSソリューションの提案および実行
・提案資料やプレゼンテーションの作成・実施
・契約交渉・クロージング価格交渉、契約条件の調整、契約締結業務
・アップセル・クロスセル既存顧客への追加サービスや新たなソリューション提案
◇企画（Planning）
・サービス企画、設計顧客ニーズや市場トレンドを基に、新たなBPaaSサービスやプランを企画
・提供中のサービスの改善・進化を企画
・トレンド調査業界の技術動向や新しいツール・サービスのリサーチ
◇運用（Operations）
・導入プロジェクトの管理顧客へのサービス導入に向けたプロジェクトマネジメント（スケジュール管理、進捗確認）
・オペレーション設計効率的な業務運用のためのプロセス構築・マニュアル作成
・トラブルシューティングサービス提供中に発生する問題の迅速な解決
・パフォーマンスモニタリングサービスの稼働状況やKPIを定期的に監視し、必要な調整を実施
・顧客サポート契約後の顧客対応（問い合わせ対応、運用サポート、改善提案）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
・法人営業（BtoBセールス）の経験3年以上： 特にITソリューションやクラウドサービスの提案営業経験
・提案型営業（ソリューションセールス）の経験：顧客の課題を深掘りし、具体的な解決策を提案した実績
・業務プロセスの設計・改善の経験：日々の業務効率化や標準化
・プロジェクト管理の経験や複数部門やチームを横断するプロジェクトを推進した経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F
勤務地最寄駅：京浜東北線／田町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※休憩時間：1時間自由取得※標準労働時間：1日8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間における待遇や条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■技術書購入サポート
■勉強会／イベントサポート

＜その他補足＞
■歓迎ランチ
■フリードリンク（ウォーターサーバー／お茶／スープ等）
■エスプレッソマシン導入（従業員特別価格で購入可）
■オフィスコンビニ
■確定拠出年金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・有給休暇：初年度最大10日付与（入社月支給）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護等休暇