TODA株式会社

【愛媛】ポルシェのサービスフロント◆お客様の「安心」と「信頼」を支えるプロフェッショナル

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【50年の歴史を持つ四国唯一のポルシェ正規販売店】
プレミアムスポーツカーブランドの価値を体現する、サービスの最前線/ハイエンドなお客様一人ひとりに寄り添う、上質で丁寧な対応/整備の専門知識を背景に、安心と信頼を提供するフロントポジション/マニュアルに縛られない、品位ある判断と提案が求められる環境/ブランド基準に基づいた研修により、一流のサービススキルを習得/落ち着いた空間で、量より質を重視した接客が可能/経験と感性を磨き、唯一無二のサービスプロフェッショナルへ成長

■職務内容：
・お客様対応（整備車両の受付・整備内容のお伝え・要望ヒアリング）
・見積書・請求書の作成および内容説明
・メンテナンスや修理に関するご提案・アドバイス
・ブランド基準に沿ったサービス品質・顧客満足度の維持向上
など

■評価制度：
・賞与　年2回（3～3.5か月分）
・昇給　年1回（4月）
・毎月のインセンティブ（実績に応じて）

■組織構成：
高松と四国中央の2店舗で5名のサービスフロントが在籍しております。
フロント業務が未経験の方から、テクニシャン経験者まで、異なるバックグラウンドを持つスタッフが経験や立場を超えて、それぞれの強みを活かして活躍できるチームです。

■入社後/教育体制：
当社はポルシェ正規ディーラーとして50年の実績を持ち、豊富な顧客ネットワークとコミュニティを構築しています。
また、ポルシェブランドアンバサダー資格など、世界共通の多様な資格制度があり、メーカー主催の豊富な研修プログラムへの参加機会を通じて、自らも一流のマシンと体験に触れながら、常に最新の知識と高い提案力を身につけることができます。
経験者の方はこれまでの整備やフロント経験を活かし、プレミアムブランドにふさわしいサービスアドバイザーとしてご活躍いただけます。研修やトレーニングを通じて知識・提案力をさらに高め、裁量ある業務や上位ポジションへとキャリアを深めていける環境です。
未経験者の方も基礎研修とOJTにより、未経験からでも安心してサービスアドバイザーとしてスタートできます。車の知識だけでなく、上質な接客マナーや対応力を段階的に身につけ、プロとして成長していくことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・顧客折衝業務の経験

■歓迎要件：
・自動車整備の経験
・自動車整備士資格をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛媛県四国中央市土居町土居1115-2
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
将来的にはポルシェセンター高松への異動の可能性あり。
・ポルシェセンター高松：香川県高松市林町1363-1

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：90分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件面の変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10,000円/月
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続5年以上

＜定年＞
60歳
再雇用制度（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT指導
■メーカー主催の各種研修

＜その他補足＞
■役職手当
■赴任手当
■車両購入補助
■社内コミュニケーションサポート(社内会食費補助・相談窓口設置)
■マイカー通勤可能（駐車場完備）
■メーカー研修参加費（宿泊費等含む）会社全額負担
■健康サポート
■誕生日ギフトカード　
など

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

■休日：毎週水曜日、第２・第3火曜日、会社カレンダー　※土日：フロント内での担当を調整することで休むことも可能
■休暇：年末年始休暇、夏期休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇（会社規定あり）