株式会社シード・コーポレーション

【福岡／薬院】コールセンター管理者候補◆年休120日／家族手当あり／転勤なし◆生活総合サポート業展開

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～知名度抜群で伸長中「会員制駆付けサービス」展開／伸びしろと安定感抜群の事業モデル／約4,900社取引～

■業務内容：
入居者様の”困った”を解決する当社オリジナルサービスに対する会員様からのお電話対応をするオペレータの管理をお任せします。約40名在籍するオペレーターの管理（実績や状況確認や指導や相談相手）です。

■業務詳細：
・オペレーターからのエスカレ対応
・マニュアルの整備
・研修計画の立案と実行
・外部委託先の管理

■魅力：
・20代から50代までのとても素直で前向きなスタッフが揃っています。
・創業18年で約4,900社の販売代理店が全国にありサービスの知名度は業界内で非常に高いサービスになります。
・将来的にはセンター長やさらにその上のキャリアプランもございます。

■組織構成：
課長1名、SV2名、リーダー3名、オペレーター40名
男女比：女性7割、男性3割。20代～30代中心の若いスタッフが多いです。

■研修制度：
ご入社後1か月程は、座学研修やOJT研修を予定しております。その後、実際のお電話を受けて頂き感覚をつかんでもらいます。
ご入社3か月目からは、管理業務を1つずつ学んでいただき管理者候補としてご活躍頂きます。

■当社について：
当社は「住」の困りごとを解決する、暮らしの安心かけつけサービス等を展開。その知名度は業界トップクラスで、日本全国で約4,000社も販売代理店契約をいただいています。
外国人入居者も増えている昨今、コールセンターが21カ国語対応になるなど、常に市場に対して先手を打ち、積極的に新たなサービスを始めています。設立以来黒字経営と業績も好調です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでの就業経験

■歓迎条件：
・コールセンターでのSVもしくはリーダー経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市中央区薬院3-2-23 KMGビル6F
勤務地最寄駅：西鉄天神大牟田線／薬院駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩4分、福岡市営地下鉄七隈線「薬院大通駅」徒歩3分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月20,000円
家族手当：配偶者月10,000円、子ども1人月5,000円
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■管理職外部研修

＜その他補足＞
■年末年始・お盆出勤手当：5,000円／日
■病気・がん治療への補償制度
■オフィス内禁煙・分煙（喫煙室あり）
■U・Iターン支援
※福岡県が推進する「子育て応援宣言企業」に参画しています。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

慶弔休暇、産休・育休（取得・復帰実績あり）