レバレジーズオフィスサポート株式会社

【渋谷／未経験歓迎】管理／ヘルプデスク担当◆安心のサポート体制◆年間休日121日／正社員登用あり◎

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～未経験からチャレンジできる／正社員登用あり／「働きがいのある会社ランキング」6年連続ベストカンパニーグループ／年間休日121日～

■業務内容：
当社システム本部にて、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

■詳細：
・ヘルプデスク（社内からの問合せのみ、PC/各種ツール/NW）
　└本社だけでなく全支店からの問合せ対応を行っています
・アカウント管理（GoogleWorkspace/Slack/Microsoftなど）
・PCや社用携帯のキッティング（Windows/mac）
・マニュアル作成
　└社外の方からシステム本部宛に鳴った電話の一次応対をお願いする場合がございます
・社外の電話対応
・その他タスク対応（ワークフロー承認など）

問合せ対応は、ばらつきがありますが20～30件程度/日。（多いと50件程度）
ヘルプデスクの問い合わせに関しては電話応対はございません。
対面もしくはSlackやメールにてやり取りを行います。

■ポジションの魅力：
・正社員登用実績あり
・多角的な対人スキルを磨ける環境
　└社内のあらゆる部署、職種の社員との関わりがあります
・未経験可、ツールの理解から丁寧にレクチャーします
　└Slack、MDM（Mac / Windows）、GoogleWorkspace、LANSCOPE
・物腰柔らかなメンバーが多く、コミュニケーションもスムーズです

■組織について：
システム本部　情報システム室　コーポレートエンジニアリンググループ　システムマネジメントチーム

レバレジーズグループ全体の社内インフラ、PC・アカウント管理、業務DX、ヘルプデスク周りを担当している組織です。
グループ全体が抱える課題への対応や売上兆円規模企業に向けた事業の拡大にシステムの観点から取り組んでいます。

■当社について：
◇企業の安定性と成長性を担保する独自の経営戦略のもと、2005年の創業以来黒字経営を継続し、設立20年で年商1400億円規模まで急成長を遂げたメガベンチャーです。
◇自分たちの仕事によって誰かが必ずプラスの感情になる「感情への貢献」をテーマに、事業を創り続け、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・高校卒業
・タイピングが苦手ではない方

■歓迎条件：
・問い合わせ対応経験
・接客経験が1年以上ある方
・情報システム部門の実務経験1年以上
・Intune、JamfなどのMDM経験
・GoogleWorkspace、Slackの使用経験
・LANSCOPEの管理経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷二丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア24F/25F
勤務地最寄駅：渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
基本3ヶ月更新／更新に準じるため最短1.5ヶ月、最長4ヶ月として入社日により調整／正社員登用制度あり

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限4年6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修

＜その他補足＞
■電子レンジ・給湯器・自販機完備
■事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり）
・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止
・禁煙サポート制度あり
■レバカフェ制度
・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■夏季休暇・年末年始休暇
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇