株式会社ルリアン【TOKYO PRO Market上場】

相続や終活に関するお悩みを抱えるお客様やご家族へお電話し、お困りごとや状況を丁寧にヒアリング。行政書士や税理士などの専門家との面談を調整し、お客様と専門家をつなぐ橋渡し役としてご活躍いただきます。

お電話するのは、提携先（葬儀社・金融機関など）を通じてサービスをご案内済みのお客様が中心。無作為な架電や飛び込み営業はなく、一人ひとりに寄り添った対応を大切にしています。

この仕事で大切なのは、「話す力」よりも「聴く姿勢」。お客様の気持ちに耳を傾け、不安や疑問を整理しながら、安心して次の一歩を踏み出せるようサポートします。

【具体的な業務内容】
■お客様への電話対応
■相続手続きやお困りごとのヒアリング
■サービス内容のご案内・提案
■専門家との面談日程の調整
■対応履歴の入力・進捗管理

◎社会的意義の高い仕事
当社は、相続・終活に関する相談プラットフォームを全国で展開しています。不安を抱える方の声に耳を傾け、一人ひとりに合った支援へ橋渡しすることで、多くの方の安心を支える社会的意義の大きな仕事です。

東京証券取引所TOKYO PRO Marketに上場し、安定した経営基盤のもとで事業を拡大しています。

【入社後の流れ】
相続に関する知識がなくてもご安心ください。eラーニングや座学で基礎知識を学んだ後、ロールプレイングやOJTを通じて業務を習得します。

いきなり電話対応をお任せすることはなく、十分な準備をしてから実務をスタート。独り立ち後も勉強会や先輩社員のサポートがあるため、安心して知識・スキルを身につけられます。

【この仕事のポイント】
◎個人ノルマなし。チームで目標達成を目指します。
◎「売る仕事」ではなく、お客様に安心を届ける仕事です。
◎相続や終活に関する知識は、一生役立つ知識として仕事だけでなく暮らしにも活かせます。
◎日頃の取り組みや成果を公平に評価。リーダーなどへのキャリアアップも目指せます。