ポート株式会社

【宮崎／未経験歓迎】カスタマーサクセス（受電対応）／お客様の家計を救う◆東証グロース上場◆土日祝休み

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～未経験歓迎／東証グロース上場／年間休日120日／「受電対応」で深い提案可能～

■業務内容：
「毎月の電気代・ガス代、もっと安くならない？」そんな不安を解決する仕事です。
「引越手続き.com」を見てお電話くださった方へ、現在の状況をヒアリングします。10～15社ある提携先の中から、その方に最適な電気／ガスプランをご提案し契約手続きまでをワンストップでサポートします。

私たちが提供するのは、単なる「事務的な手続きの案内」ではありません。
引越しという人生の転機に立つお客様に対し、プロの視点で「家計を救う」最適な選択肢を提示します。
電気／ガスのアドバイザーとして、お客様一人ひとりに寄り添った提案を行うことで、多くの感謝の言葉をいただける、非常にやりがいの大きなポジションです。

■魅力：
◇未経験でも安心のサポート体制
営業やPC操作が未経験の方も大歓迎です。「今の自分を変えたい」という意欲を全力で応援します。
・入社後：電気／ガスの基礎知識や、業界の仕組みを座学でしっかり学習します。
・実務：ロールプレイングを繰り返し、自信を持って話せるまで練習します。
・独り立ち：隣に必ず先輩スタッフがいる環境でスタートします。約1ヶ月で、自信を持ってお客様へ最適な案内ができるようになります。

◇カスタマーサクセスの枠を超え、多彩なキャリアへ挑戦
カスタマーサクセスとしての専門性を高めるほか、将来的なマネジメント（3名以上のチーム管理）や、事業運営・マニュアル作成などへの挑戦も歓迎しています。
・チームの生産性向上
マニュアルのアップデートや、より効率的な営業手法の提案・実行
・新人育成のサポート
拡大期のコアメンバーとして、後輩の指導やフォローを担当
・採用広報・面接への参画
新しい仲間の採用面接や、求人票の作成など、事業運営に直接関与

組織が急拡大している今だからこそ、役職や職種の枠を超え、あなたの意欲次第で「採用・教育・事業運営」まで幅広いチャンスを掴み取れる環境です。

■この仕事で身につけられる「スキル」：
◎営業スキル：お客様から情報を引き出し、最適なプランの魅力を伝える営業力
◎数値指標を追うスキル：お客様への提案、メンバーマネジメント、採用など、様々な業務で目標達成のための数値を追うスキル

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／

■必須条件：
・社会人経験半年以上

■歓迎条件：
・営業や販売職の経験
・数字を追った経験
・コールセンター勤務経験
・接客・カスタマーサポート等の経験

※以下の中で一つでも当てはまる方はぜひご応募ください※
・人と話したりコミュニケーションをとることが好きな方
・頑張りを評価されたい方
・新しいことへのチャレンジが好きな方
・顧客の課題解決提案に挑戦したい方

＜勤務地詳細＞
宮崎オフィス
住所：宮崎県宮崎市橘通東４丁目１－１ 瀬尾ビル7階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の指定する全国拠点

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＜転勤＞
無
原則無し

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※時差出勤制度により一部上記と異なる時間で運営している部署もあります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
契約社員での採用可能性あり

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給※社内規定あり
社会保険：各種社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■スキルアップ支援
・ライセンス取得支援
・課外研修受講支援
・書籍購入制度

＜その他補足＞
■転居援助一時金※新規入社者対象　支給条件あり・赴任準備金
■社員紹介制度・ジョブポスティング制度
■オフィスコーヒー・ソーシャルランチ
■事業部会補助・部活動応援制度
■子どもの看護に伴う休暇およびリモート
■復職支援制度・妊活サポート制度・不妊治療補助制度
■慶弔事祝金制度
■健康診断補助・各種ワクチン接種補助・パーソナルストレッチ・禁煙サポート
■保養施設利用可・スポーツクラブ利用割引・オフィスドラッグ
■従業員持株会（奨励制度あり・入社初年度30%、2年目以降15%）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12／31～1／3）、季節休暇、有給休暇（入社半年後／初年度10日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、介護休暇
アワード（四半期、年間）・特別休暇（入社半年未満の一部社員に利用日指定で付与）など