株式会社NTTドコモ

【在宅勤務可】加盟店向けカスタマーサクセス・営業（dポイント×d払いで会員基盤DX）CUB011

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◆1億超の会員基盤×事業の柱に直結／マーケ・決済・CRMの提案力を磨ける環境／多様なステークホルダーと交渉・調整・マネジメント力が身につく／ハイブリッドで柔軟な働き方◆

■組織の業務（dポイント・d払いの加盟店支援・拡大）
NTTドコモの共通ポイント「dポイント」とスマホ決済「d払い」を軸に、既存加盟店の運営支援・コンサルティングを通じてカスタマーサクセスを実現します。
具体的には、広告やCRM系商材などのマーケティングソリューションを提案し、加盟店の送客・購買促進・LTV向上を伴走支援。
お客さま・加盟店双方に魅力的なポイント・決済体験を提供し、会員ビジネス拡大の基盤を強化します。

■お任せする業務（既存加盟店の深耕営業／CS設計）
既存加盟店に対するコンサルティング活動を中心に、決済・送客施策（広告／CRM商材）の営業、競合ソリューションの理解と連携、自社サービスの改善検討まで一気通貫で担当いただきます。
提案・コンサルティングに必要な資料作成、契約関連業務の推進、社内関連部門との調整、全国の支社・支店・ドコモショップと連携した共同提案も重要な役割です。
ステークホルダーが多い環境下で、構想力・折衝力・実行力を発揮しながら成果につなげるポジションです。

■業務の魅力
ドコモは通信以外のスマートライフ事業（金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューション）を成長エンジンとして強化中。
特に「共通ポイント」「決済」「マーケティングソリューション」は市場で存在感を拡大しており、貴方の経験がダイレクトに事業価値へ反映されます。
中途入社者が活躍するカスタマーサクセス部で、1億超の会員基盤と豊富なアセットを活かし、日本に新しい価値を生み出す挑戦をしませんか。
培ってきた力を、ドコモという大きなフィールドで最大化してください。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
以下のいずれかの経験を有する方
・大手法人に対する営業・コンサルティング経験（2年以上）
・ポイントビジネス、またはEC／決済領域での業務経験（1年以上）
・決済・広告等ビジネスでの業務経験（1年以上）

■歓迎条件
・デジタルマーケ／CRM施策設計、広告商品提案の経験
・事業会社や大手小売・ECでのアライアンス／共同提案の経験
・契約／法務・個人情報取り扱い（Pマーク等）へ配慮した提案運用の経験
・データ分析（送客・購買・LTV・キャンペーン効果測定）の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
勤務地最寄駅：銀座線、南北線／溜池山王駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間です。
配属先組織の平均残業時間：20H/月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
労働条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：住宅補助費（支給要件あり）
寮社宅：社宅あり（支給要件あり）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修、資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
■福利厚生：保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度
■健康管理：定期健康診断の実施（年に1回）、人間ドックの実施（カフェテリアプラン）、社外カウンセリング窓口の開設等
■ビル内喫煙室あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇／有給休暇は1時間単位で取得可