株式会社インフォマート

未経験歓迎◎【週4在宅】カスタマーサクセス◆飲食・ホテル業向け受発注システム/土日祝休/プライム市場

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～全国約120万社以上で利用/飲食店出身者など未経験の方活躍中◎/3か月OJT有/残業20h程/年休123日～

■業務内容：
飲食やホテルなどのクライアントに対し、食材・備品等の受発注システムを導入し、現場での運用定着までを導く「オンボーディング（導入支援）」をお任せします。 営業からの引き継ぎ後、システムが「現場のDXを実現する武器」になるよう、クライアント企業及びその仕入先企業との調整・支援を行うポジションです。

■具体的には：
【基本の流れ】
・営業から引き継いだクライアントに対し、サービス導入キックオフ、要件定義を実施
・クライアント（本部・現場責任者）と面談を実施し、稼働に向けたスケジュール策定、システム運用への切り替え設計
・稼働立会い・安定稼働フォロー・運用開始直後のトラブルシューティング
・操作ミスがないか、データの流れの確認を通じて安定運用を確認
※サービス導入後の3か月がサポート期間となるため、安定稼働のためにフォローいただくイメージです。
【クライアントの仕入れ先企業（ステークホルダー）へのアプローチ】
・仕入先企業向けの説明会を企画・実施し、「なぜ導入が必要か」の意義を伝え、協力体制を構築
・プロジェクト進行管理・調整
・仕入先の準備状況を確認の上、クライアント企業へ進捗報告を行い、遅延が生じそうな場合はリソース調整や対策の提案を実施
※以降は上記と同様に、稼働立ち合い～安定稼働確認迄実施します。

■組織構成
8名（男性5名、女性3名／30代）

■研修制度・働き方
・入社後は、2日間の座学全体研修（商材・事業インプット）、その後3か月間の現場研修（主任クラスの人のOJT、お打ち合わせ同行）を通じてキャッチアップいただきます。OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします（6ヶ月～10ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。）
※研修期間は出社いただきます。
・独り立ち後も、上司・先輩社員とのコミュニケーションの機会を積極的に設けておりますので、安心してご就業いただける環境をご用意しております。

■ポジションの魅力
・依然としてFAXや電話が多い外食・ホテル業界のDX化に貢献できる
・自社、クライアント、仕入先の三方を巻き込み、期限内に目標を達成する推進力が身につく

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
≪業種未経験歓迎≫≪職種未経験歓迎≫
■必須条件：（いずれか必須）
・コミュニケーション・対人スキル
・プロジェクトマネジメントスキル

■歓迎条件：
・データ分析・改善スキル
・商習慣

＜こんな方大歓迎です＞
・ITパスポート
・ビジネスキャリア検定（ロジスティクス）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F
勤務地最寄駅：JR各線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所／テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所

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＜勤務地補足＞
※研修期間は週3日程度の出社、研修終了後（独り立ち後）は週1日程度の出社となっています。

＜転勤＞
当面なし



＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用条件に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：介護保険（対象年齢者）

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。
■コミュニケーションも取りやすい環境を整えています。

＜その他補足＞
■社外副業可（承認申請後）
■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）
■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能）
■持株会
■育児休業・介護休業制度 →「プラチナくるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました）
■「えるぼし」認定取得※女性の活躍を推進する企業の証
■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇（12/29～1/3）、有給休暇（入社3ヶ月後に付与／時間休の取得も可能）、特別年次休暇（有給休暇とは別に年に数日取得可能）、産休育児休暇（男女共に実績有）、慶弔休暇・介護休暇