リコージャパン株式会社

【東京】販売戦略・企画（インサイドセールスのプロセス設計）◆就業環境◎年間休日125日＃209

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～在宅勤務制度あり／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へおすすめです。当社は東証プライム上場リコーグループの中核を担う大手IT企業で、完全週休2日制、平均勤続年数21.5年、残業全社平均月8.5時間、年間休日125日と、安定した就業環境が整っています。～

■業務詳細：
1）対象サービス：リコーグループの内製、仕入れを問わず提供する製品サービス
2）業務設計・マネジメント：対象サービスのターゲット顧客に合わせたインサイドセールスパイプライン設計およびマネジメントの設計を行います。
※顧客への電話・メール・デジタルツールを活用した営業活動、オンラインデモ商談、ログ作成、契約クローズ、営業部門との連携、問い合わせ対応などの販売プロセスを構築します。
3）マネジメント：コンタクトリスト整備、ターゲティング、KPI設定と予実績管理、週次報告、トークスクリプト作成、実績に応じたパイプライン修正、実務者への教育などを行います。
4）上記遂行に向けたツール・インフラの整備・運用、自社関連部門、協業先・パートナーとの連携を行います。

■配属組織の役割：
デジタルマーケティング／MyRICOHを活用し、リコージャパンの「良いお客様づくり」の「量」と「質」の向上に貢献します。
・価値連鎖／活用促進の実践を通じてインサイドSA／カスタマーサクセスの型を作り、事業に貢献すること
・得たスキルやノウハウをほかの部署に水平展開し、会社・グループ全体で効率的に取り組めるようにすること

■業務の魅力：
・当社でのインサイドセールスは、主に問い合わせやメール、Webページに反応のあったお客様へのコンタクトを通して、お客様の問題点・課題をヒアリングし、解決策の提案を行います。商材の特性により、インサイドSAが直接リモート商談で提案を完結する場合や、全国の支社・事業部と情報連携を行うことで提案を完結する場合があります。
・お客様のお困りごとに直接対応し、解決（契約）につながれば、お客様の業務改善に貢献できるだけでなく、社内関連部門からも生産性向上・業績貢献の両面で評価を得ることができます。
・インサイドSAは主にパートナー企業の業務委託メンバーで構成されますので、メンバーのマネジメントを通して、幅広い商材の立ち上げや業績拡大に携わることができます


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・クラウドサービスのマーケティング業務、インサイドセールス業務の経験者（2年以上）
・各種アプリケーション、ソフト製品のコンタクトセンター（顧客接点）業務経験（累計3年以上）
・クラウドサービスのインサイドセールス マネジメント業務（1年以上）
・各種アプリケーション、ソフト製品のコンタクトセンター（顧客接点）マネジメント経験（累計3年以上）

＜勤務地詳細＞
晴海トリトン事業所
住所：東京都中央区晴海1-8-10
勤務地最寄駅：都営大江戸線線／勝どき駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
総合職採用の場合、将来的な全国転勤の可能性はございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・残業月15時間未満

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（会社規定に基づき支給）
家族手当：次世代育成支援給付　月10,000円支給（対象者）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にはOJTとなります。
外部のセミナーや勉強会などにも無料で参加可能でき、職種やキャリアに応じた学習・スキルアップができます。

＜その他補足＞
次世代育成支援給付（対象者のみ）、契約リゾート施設、財形貯蓄、グループ保険、リフレッシュ休暇制度（勤続年数に応じた特別休暇・特別ボーナスを支給）、役職手当、自己申告制度、社内公募制度、育児・家族介護支援制度、シニア社員制度、退職金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
※有給休暇…入社直後に1～15日（入社月により変動あり）を付与