株式会社リーピー

【岐阜／転勤なし】カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎／経営課題を解決するWeb◆年休130日

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～『資産型デジタルマーケティング』により、 “地域・業界No.1”を目指す成長志向の地方企業から選ばれる会社～

■募集背景：
当社はフリーランスの方や他の制作会社の方などに外注をして、Webサイトを制作することはなく、すべて社内にいるメンバーで制作することに「こだわり」を持っています。
毎月50件以上の新規問い合わせが全国から入る中、納品まで約半年お待ちいただくなど、ありがたいことに数多くのご依頼をいただいています。
今後の事業拡大のために、名古屋支社で勤務できる方を募集しています。
地方の未来をより良くしていくためには、さまざまな経営課題を解決するためのコンサルティング型のWeb制作が必要だと考えています。
「地方の未来をおもしろくする」というビジョンの実現に向けて、これからもデザインとデジタルの力を活用した地方創生支援を全国で展開していきます。

■業務内容：
当社の事業において、すでにお取引のある顧客に対し顧客の業績拡大・業務改善に導くカスタマーサクセスを担当していただきます。
外注せず100%内製で制作しているため、社内のデザイナーやエンジニアと近い距離で働けます。そのため、お客様へスピーディ且つ質の高いフォローが出来ます。

■評価制度：
評価及び昇給は年4回ございます。バリューに対する定性と業績に対する定量の二軸で評価します。もちろん業績も重要項目ですが、過程や日頃の取り組みなどでの部への貢献も評価対象となりますので、ご自身の頑張りが給与UPに繋がる環境です。

■当社について：
・お客様への価値提供のための時間を創出するために、AIをはじめとしたITによる業務効率化を積極的に行っています。現在年間のIT投資額は3,500万円です。メンバーの方からの提案を採用し導入まで至ったケースも多々あります。
・広告費ゼロでも毎月50～100件の依頼が届く体制／安定した経営基盤。これまで支援したお客様からの信頼が厚く顧客紹介を頂くこともあり、その他これまでの支援事例を見てHPからお問い合わせを頂くため、自社PRの広告や新規営業なく顧客拡大が叶っています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞

■必須条件：
・高専卒以上の方
・メール作成・ITツール使用などの基本的なPC操作スキル
・営業やディレクター、カスタマーサポートなどの顧客折衝の経験
※応募の際、生成AIの使用経験がある方は、使用ツール名および使用期間をご記載ください。

■歓迎条件：
・Web／IT業界での実務経験
・社内/社外のコミュニケーションを通じて業務を進めた経験
・マルチタスクが得意な方、コツコツ取り組む事務職経験者

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岐阜県岐阜市香蘭3-7
勤務地最寄駅：JR東海道本線／岐阜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※マイカー通勤可（駐車場有）

＜転勤＞
無



＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：8時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
10:30～19:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
1ヶ月
補足事項はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT研修（商談同行や上司からの確認・アドバイス、案件ごとの反省会など）


＜その他補足＞
・表彰制度（年2回）
・はぐくみ企業年金
・社員旅行（年1回）
・部活制度（球技部、ゲーム部、映画部、ダーツ部、ドリンク研究会、フットサル部）
・社内イベント（社内・外の懇親会）
・「岐阜スゥープス」パートナーメリット
・健康診断（年1回）
・社内図書館
・無料駐車場（岐阜本社）
・フリーコーヒー・ウォーターサーバー設置
・社員紹介制度（リファラル採用）
・慶弔見舞金
・出産祝金・結婚祝金
・オンライン新聞各紙購読
・短時間勤務制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業（子が2歳になるまで）10日間育児休業（男性社員対象）、子の看護等休暇、介護休業