株式会社ネットドリーマーズ

サービス運営ディレクター◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を支えるディレクション

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■企業概要
株式会社ネットドリーマーズは、「netkeiba」「netkeirin」「ベースボールマガジン ONLINE」など、国内最大級のスポーツ・公営競技メディアを運営しています。月間利用者数1,400万人・月間PV15億超のスケールを支えるテクノロジーと運営力を強みに、ユーザーに最新・正確な情報体験を届けています。

■ポジション概要
ミッションは「お客様の見る画面」を、毎日・正確に・止めずに届けること。
レース結果やレース番組情報など“ユーザー目線では当たり前に最新であるべき情報”を、最速×正確で反映するための運営ディレクションと体制づくりを担います。現場実務（更新・チェック）を担うアルバイト／派遣スタッフを支え、ミスが起きにくい仕組み・チェック設計・教育・運用改善を回し続ける運営の司令塔です。

■仕事内容
運営グループの社員メンバーとして、各サービスの安定運営と品質向上に向けた運用設計・改善・管理業務を横断的に担当します。ミスや遅延をプロセス設計・チェック観点・チーム運用で減らし、ゼロに近づける改善サイクルを回します。


＜具体的な業務内容＞
◎運用全体の進行管理
・締切・優先順位整理
・スケジュール管理
・現場指示出し・エスカレーション対応

◎品質管理・改善
・チェック観点・基準整備
・レビュー体制構築
・品質向上施策の企画実行

◎スタッフマネジメント
・アルバイト／派遣のアサイン管理
・OJT・教育体制設計
・安定稼働前提の運用体制作り

◎トラブル・インシデント対応
・事象整理・関係者連携
・再発防止策の検討推進

◎運用改善・効率化
・AI前提の業務プロセス設計
・マニュアル整備・属人化解消
・ツール導入による効率化提案推進

◎他部門との連携
・事業企画・開発・CSとの情報共有調整
・リリース前後の運用設計

■やりがい
・1,700万人が利用する巨大サービスの安定運営を担う責任と手応え
・ルーティンではなく、運用そのものを設計・改善できる裁量の大きさ
・現場理解 × 仕組み化 × 改善提案のすべてを経験できる司令塔ポジション
・AI活用含む業務プロセスの刷新に挑戦できるフェーズ
・将来的には運用ディレクション・サービス改善へのキャリア展開も可能

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・toC Webメディアまたはアプリの運用ディレクション経験
・人的リソースを前提とした現場運営経験（シフト管理・OJT・チーム運営など）
・基本的なPCスキル（Google Workspace・チャットツールなど）

■歓迎条件：
・公営競技やスポーツへの関心
・業務改善・仕組み化を主体的に進めた経験
・関係者を巻き込みながら情報整理・合意形成を進められるコミュニケーション力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア36F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
サービスの安定運営を重視し、原則出社を基本としています。
※状況に応じて、チームと調整の上でリモート勤務を行う場合があります
（恒常的なリモート勤務を前提としたポジションではありません）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:00～19:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
※年に2回程度、22時以降の深夜勤務が発生することがあります（海外競馬対応等）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（月15万円まで）
家族手当：扶養義務のある子ども1人につき月5,000円
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入支援、Biz CAMPUS（ビズキャンパス）、グロービス・マネージメント・スクール、Schoo（スクー）、マネジメント研修

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金制度
■健保運営施設・提携施設利用可
■健康支援制度（インフルエンザ予防接種費用全額会社負担）
■育児支援制度
■5年、10年などの節目に、勤続年数に応じた特別休暇、リフレッシュ休暇手当の支給
■全社イベント（4月・10月）
■チーム単位での慰労会

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇・特別休暇、「サンキューリセットホリデー」（GW、夏季、年末年始の年間3回の9連休）