ＪＥＮＥＳＩＳ株式会社

＼子育て中スタッフ活躍中／カスタマーサポート◎社内キッズスペース有・休みのフォロー体制◎残業0～5h

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子ども等の見守りGPS端末に関するお問い合わせに対応。子育て中の方も働きやすい環境をつくっています

■業務概要：
電子デバイスメーカーである当社。宮崎CSセンターでは、自社ブランド（Android／Windows タブレット等）など、電子デバイスの修理やカスタマーサポートを担当しています。社内には休憩スペースのほかにもキッズスペースを設けており、子育て中のスタッフも働きやすい環境を整えています。

■業務詳細：
◎メールおよび電話でのカスタマーサポートをお任せ◎
子どもや高齢者を見守るGPS端末について、操作方法やアプリ設定、不具合に関する問い合わせに対応します。

製品を持っている人の移動履歴をスマートフォンのアプリで確認することができる商品で「GPSが途中で動かなくなった」「設定がうまくいかない」といった問い合わせに対応します。

■入社後について：
製品知識、電話対応、システム操作を基礎から学べる研修があります。最初は先輩スタッフと練習しながら実務へ移行します。メール対応はテンプレートや先輩の確認を得ながら進められるため、未経験でも安心です。

■当ポジションの魅力／やりがい：
子育て中のスタッフが多く、休暇取得のフォロー体制が整っています。休憩室（軽食・飲料の自販機あり）のほか、キッズスペースも設置。長期休暇中はお子さんと一緒に出社するスタッフもいます。子育て中の方が多く働いているため、誰が休んでもフォローできる体制を整えており、有給休暇も取得しやすいです。

■当社について：
当社の事業は自社ブランド事業（aiwa）とODM事業から構成されています。
中国深センにハードウェアの製造工場を持ち、その工場を製造拠点として事業を推進しております。また、自社ブランド事業においても、自社工場を活用しており、企画から製造、販売、保守まで自社グループにてワンストップで手掛けていることが他社にはない特徴であり強みです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎～
■必須条件：
・未経験歓迎です

■歓迎条件：
・コールセンター等での勤務経験がある方

＜勤務地詳細＞
宮崎CSセンター
住所：宮崎市吉村町大町甲1990番地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
マイカー通勤可（駐車場あり）

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均0～5時間／月

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
正社員登用制度有／実績あり

＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円/月
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度有：65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
1人立ちのタイミングは個人の能力を鑑みて、上席が判断いたします。

＜その他補足＞
■近距離通勤手当：
半径2km圏内の賃貸住宅に居住する正社員で世帯主の場合、月3万（交通費は無支給）
■通信費補助：個人携帯電話のデータ通信料を補助（月6千円まで）※正社員のみ
■確定拠出年金制度（入社時期により加入条件にルールあり）
■永年勤続表彰制度
■定期健康診断
■服装自由
■キッズスペースの利用可定年制度
■クラブ活動有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇