ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社

未経験歓迎【宮崎】コンタクトセンターSV候補｜残業15Ｈ・車通勤可・SCSKサービスウェア子会社

---

【UIターン歓迎／未経験でも安心のフォロー体制／SCSKサービスウェア子会社／クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能でスキルアップ◎／年休123日／マイカー通勤可／若手活躍】

コールセンター業務において、スーパーバイザー候補としてご活躍いただきます。
■業務
・オペレーターの管理・教育・研修
・シフトの作成や勤怠管理
・問題や要望があった場合のエスカレーション対応・問題解決
・各種目標数値（KPI）の設定・管理
・クライアントとの折衝
・業務改善提案　など

経験者にとっては、これまでのコールセンター運営経験を活かし、より大きな裁量を持ってキャリアを広げたい方には最適なポジションです。
未経験からでも「プロのマネージャー」を目指せる、段階的な育成カリキュラムを用意しており、SCSKサービスウェア子会社としての安定基盤の下キャリアアップ・長期就業が叶います。

■入社後
導入研修の後、OJTを通じて業務を習得。Eラーニングを活用したSV・マネージャー層向けの「リーダーシップ研修」「課題解決ワークショップ」など、マネジメントスキルを磨くプログラムをご用意。
【異業種からの活躍事例（20代後半・入社2年目）】
居酒屋ホールスタッフ→ スーパーバイザー
未経験入社でありながら、入社後研修や自前のコミュニケーション力を活かして活躍中！

■組織：20代～30代の若手リーダーが活躍中！
周囲を巻き込みながらチーム全体の成果や組織力向上に貢献できたかを重視した昇級基準があり、個人プレーではなく協調性とチームワークを重視する風土です。定例MTGや研修を通じてスキルアップの機会があり、成長をサポートする環境が整っています。

■魅力
・チーム単位の数値管理（KPI）からスタートし、将来的にはプロジェクト全体の収支管理や、クライアントとの折衝など、ビジネス視点のマネジメントスキルを磨けます。
・市場価値の高い「DX人材」への成長
コールセンター運営×最新ツール（AI・自動化）の実践経験が積め、「ただ人を管理する」だけでなく、「テクノロジーを使って組織を最適化する」という実力が身につきます。

■キャリアパス
SV、マネージャー、事業部の中核メンバーへと意欲・チームとしての成果次第でスピーディーな昇格が可能

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
【必須要件】
・ビジネスメールの基本的なマナーや文書作成スキル
・EXCELスキル：基礎関数以上（データ集計等あり）

【歓迎要件】
・コールセンターのSV（スーパーバイザー）、もしくはオペレーター経験
・業種問わず、メンバー育成やリーダー（管理）・責任者の経験

＜勤務地詳細＞
宮崎センター
住所：宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F／7F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
6:00～23:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
14:30～23:30
6:00～15:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規程に基づき支給
住宅手当：会社規程に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
66歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJT研修となります。

＜その他補足＞
■確定拠出年金加入（希望者のみ）
■住宅手当あり（条件あり）
■慶弔金支給あり
■健康診断
■転勤時支度料・赴任手当支給あり
■転勤時借上社宅制度あり
■資格取得支援制度
■リゾート施設優待/スポーツジム優待
■通年オフィスカジュアルスタイル（全従業員）
■駐車場補助あり※拠点により異なる
■休憩室・自動販売機・フリードリンクあり※拠点により異なる
■健康増進アプリ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇／育児休業
※夏季休暇は有給休暇を推奨
◎有休取得率80%（半休取得も可）
◎女性社員の産休・育休取得実績あり
◎男性育休の取得実績あり