株式会社大丸松坂屋百貨店

【CRM企画】富裕層顧客（経営中核の外商事業）の新規開拓を牽引／潤沢な予算投資がされる環境／裁量◎

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【大丸松坂屋百貨店の重点戦略「外商」事業／新規カード会員・顧客獲得のためのCRM企画推進／事業成長のための前向きな増員／働き方◎フルフレックス制・リモート最大週2日可能】

■職務内容：
重点戦略である「富裕層ビジネスの競争優位」実現のため、外商オンライン入会サイトを活用した「外商カード入会促進（顧客基盤拡充）」を担って頂きます。外商オンライン入会サイトは当社独自の取り組みであり、店舗を持たないエリアや、通常の紹介開拓では接点を得ることが難しい超富裕層との新規接点（タッチポイント）として、大変重要な役割を果たしています。
この基盤を活かし、デジタル広告を中心とした外商顧客の新規獲得を推進頂きます。

■具体的な業務内容：
（1）外商オンライン入会（外商カード入会）への誘導を目的とした各種デジタル広告の企画・運用
（2）外商オンライン入会サイトのCPA・CVR向上に向けた、クリエイティブ改善・導線改善の企画・検討・実行
（3）各種デジタル広告の出稿における、代理店／媒体社との折衝、見積・提案内容の精査、進行ディレクション
（4）外商カード入会を促進するためのデジタルキャンペーンの企画・実行
（5）新規出稿先の開拓、媒体調査、媒体企画・提案の実施

■ミッション：
通常百貨店の外商は紹介を通じての顧客開拓がメインですが、当社ではオンライン入会サイトを設けております。契約率や単価の高いオンライン入会を強化し、新規顧客獲得のドライブをかけて頂くことがミッションです。

■業務の魅力：
・潤沢な予算投資を見込んでおり、前向きな「攻め」のCRM企画に関与頂けます。
・新しい視点・手法の提案も大歓迎。顧客獲得に向け、受け身ではなく能動的にPDCAをまわす取り組みを「楽しみながら成果を出せる方」を求めています。
・与えられたリソースに留まらない業務提案ができ、裁量権の大きなポジションです。

■組織構成：
3月からマネージャーに昇進する方が1名でその下で3名のメンバーが在籍
※異動や今回の採用で組織増強予定
※各店舗にも新規開拓担当は在籍しております

■働き方：
・土日祝休み／年間休日125日
・フレックス／リモートワーク活用相談可能（在籍社員は出社メインで業務対応）
・残業月10時間程度（ご自身の裁量の中で調整できるような環境です）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・新規顧客開拓におけるデジタル広告運用の実務経験
　└ オンラインでの企画・運用経験・広告成果KPI（CPA / CVR など）を改善した経験
・クリエイティブ改善・LP改善（CVR改善）の実務経験
　└ A/Bテスト、訴求軸の検討、導線改善など
・広告代理店／媒体社との折衝・調整・見積精査の経験
・広告予算管理（媒体別投資配分、予算消化管理、請求管理など）の経験
・Excel、PowerPointを用いた資料作成、報告業務の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区木場2-18-11
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／木場駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙／喫煙専用室設置あり）
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:15
＜その他就業時間補足＞
現メンバーの残業月平均10～20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定による
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■財形貯蓄制度、企業年金基金
■有給：取得しやすく、また会社推奨として「年4回の5連休」又は「年2回の10連休」の取得が可能。年度開始日に年間8日支給される休暇と通常の休暇、有休を合わせて最大10日間とることが励行されています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■産休育児休暇、年始休日年間1日（1月1日）、慶弔休暇、個別連休（年8日）