株式会社ジーアイボット

未経験OK【名古屋／丸の内】LINE拡張ツールの導入支援・カスタマーサポート◆年休127日

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～伴走型のカスタマーサポートでやりがい◎／提案力・サポート力を磨き、市場価値を高められるポジション／ワークライフバランスを整えて働ける～

■仕事内容：
法人のお客様に向けて、LINE公式アカウントの機能を拡張したマーケティングツール「L-BoT」のカスタマーサポート業務をお任せします。

『L-BoT』について
L-BoTは、LINE公式アカウントの運用を仕組み化し、集客からリピート促進、売上向上までを一元管理できる企業・店舗向けのマーケティング支援ツールです。属人化しやすかったLINE運用を標準化し、「成果につながるLINE活用」を実現します。

■業務詳細：
◇導入からリリース（サービス提供）までの初期対応
・導入内容の整理
・運用設計のサポート
・リリースまでの進行管理や設定フォローなど
◇リリース後の支援・サポート
・運用状況や効果のヒアリング
・配信内容や施策の改善提案
◇販促や広告の提案・受注
・HPの制作／改善
・SNSの運用支援
・紙媒体などの広告
・キャンペーンの企画　他

■ポジションの特徴：
◎飲食店、美容業界、スクール、小売、サービス業など、様々な業界のお客様の対応をお任せします。
◎ただの問い合わせ対応ではなく、＜導入成功のための支援＞と、＜成果を出すための販促提案と追加受注＞までをセットで行っています。そのため、売り上げを作れるやりがいや、お客様に価値を提供できるやりがいも感じられます。
◎提案内容はテンプレートがあるので、未経験スタートの方も安心です。

■こんな方お待ちしています：
◎サポート力と提案力を磨きたい方
◎お客様から感謝される仕事をしたい方
◎LINEやITの知識を身につけたい方
◎問い合わせだけのCSから伴走型へキャリアアップしたい方

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験・職種未経験の方歓迎～
～IT技術を用いた新しいシステムやLINE運用、マーケティングに興味をお持ちの方歓迎～

■歓迎条件：
・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験
・法人営業や提案営業経験
・Web制作やSNS、広告の運用経験
・その他、接客や販売など顧客対応経験


＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種、ITパスポート

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市中区丸の内1-16-15
勤務地最寄駅：丸の内駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均20時間以下

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
本採用と同じ

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
■退職金制度（企業型拠出年金）
■社用車、PC、携帯電話貸与
■各種手当…出張手当、休日手当など

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

GW、夏季、年末年始、有給（消化率72.8％）、慶弔