株式会社KabuK Style

【東京／恵比寿】総合旅行業務取扱管理者◇つみたて旅行サービス「HafH（ハフ）」を展開

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～130の国と地域、10,000拠点以上の宿泊施設と提携／120,000人以上の会員利用のある、つみたて旅行サービス「HafH（ハフ）」を展開～

■業務内容：
本ポジションでは、総合旅行業務取扱管理者としての専門性やご経験を活かし、旅行業における安全性・法令遵守の観点から、社内ルールや広告内容、顧客対応を横断的に確認・監修していただきます。

■主な業務：
・営業所での総合旅行業務取扱管理者としての各種業務（法令に準拠し、安全・公正に行われるよう監督）
・登録行政庁、業界団体（JATA・IATA等）への報告や更新業務、法定手続き等の実施
・利用規約や関連規定の確認・改定アドバイス
・各種キャンペーンやサービスにおける広告表現の内容チェック
・各種手配業務の監督および実務アドバイス
・契約関連の手続き・お客様への説明対応
・当社サービスにおける顧客対応に関するエスカレーション・苦情対応
・業務全体が法令に準拠し、安全・公正に行われるよう監督
・その他、会社状況やご希望を踏まえた柔軟な相談業務もあり
・その他付随する業務

■ポジションの魅力と特徴：
◇旅行スタートアップの根幹を支える、ポジション
総合旅行業務取扱管理者として、法令遵守や安全管理を通じて、お客様が安心して旅を選べる体験を支える中核的な役割を担います。事業が健全に成長するための基盤づくりに関われます。
◇顧客体験を起点に仕組みを育てていく
顧客対応方針や業務フローを横断的に捉え、顧客視点から、実務に即した仕組みとして設計・改善していくことができます。顧客体験に寄り添いながら、仕組みづくりを通じてサービスを支えていきたい方にフィットするポジションです。
◇フレックスタイム制・服装自由で、ライフスタイルに合わせた勤務が可能
ご経験を活かして、無理なく長く新しいサービスを創っていく環境で働きたい方にピッタリです。勤務地である東京オフィスは渋谷区恵比寿、西口から徒歩3分の好立地です。明るく落ち着いたオフィスで業務に取り組める環境が整っています。服装も自由で堅苦しさはありません。

■社内コミュニケーションツール：
Slack、Notion、Zoom、Meet等

変更の範囲：会社が指定するすべての業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方
・旅行会社での実務経験（目安5年以上）
・東京オフィスへの出社が可能な方（一部業務においてリモート相談可）
・PC基本操作（メール・Word・Excelなど）
・顧客対応経験（オンライン、オフラインいずれかのご経験）

■歓迎条件：
・マネジメント経験
・旅行業界での法務対応・規約整備経験
・オペレーション設計・チーム立ち上げ経験
・オンラインでのコミュニケーション
・広告チェック・コンプライアンス業務の経験

＜語学補足＞
・日常会話レベルの英語力（歓迎）

＜必要資格＞
必要条件：旅行業務取扱管理者総合

＜勤務地詳細＞
東京
住所：東京都渋谷区恵比寿西1丁目6番7号 サニーガーデン 502
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■アクセス：JR・地下鉄「恵比寿駅」より徒歩3分
※一部業務においてリモート勤務も相談可（東京オフィスへの出勤が基本）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：6時間

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
6ヶ月
初回の契約期間は、入社日～12月31日（うち6か月間は試用期間）となります。
以降、更新の場合は１年毎の契約を想定しています。

契約の更新：有（契約期間満了時の業務量、勤務成績、態度、能力、会社の経営状況、従事する業務の進捗状況）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月2万円まで／実費支給
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

＜その他補足＞
■時短勤務制度
■育児休業・介護休業制度
■定期健康診断の実施（年一回）
■インフルエンザ予防接種費用の会社負担
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■慶弔休暇、生理休暇、子の看護休暇・介護休暇　他
■有給休暇（入社初日から付与）