株式会社カミナシ

【カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS「カミナシ」／累計44億円資金調達／フレックス

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◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開
◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入
◎22兆円の市場を切り拓く！

ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてカスタマーサクセスを募集します。

■業務内容
プロダクトの機能の詳細や、活用の事例を誰よりも深く理解することが必要となります。そのうえで、顧客のオンボーディング支援はもちろん、具体的な業務をカミナシ化していくための詳細な設計をご提案をします。
また、もう一つのミッションとして、プロダクトをカスタマーサクセスから育てていくミッションを持ち、ユーザーボイスの集計や分析、プロダクトサイドとの連携を行い、プロダクトや事業に正しく情報を還元します。

■業務詳細
・最大4プロダクトのオンボーディング業務
・顧客の具体的な業務に合わせた活用のご提案
・プロダクト活用の事例収集とコンテンツ化
・プロダクトフィードバックの収集とプロダクトへの還元
・プロダクトの活用率向上のための施策実行

■特徴とやりがい
決してITリテラシーの高いと言えない業界が顧客となります。「カミナシ」を実際に使うのは現場です。現場あるいは現場責任者に対して利用促進を実施し運用定着させるのは難しい反面、現場が使いこなせるようになれば業務効率化が一気に進み生産性や従業員満足度に繋がります。日本を支えてきた製造業界を現場からDXできるポジションです。

■プロダクトの意義
カミナシは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに、現場で働く人々の力をITで最大化し、非効率から解放された働き方の実現を目指しています。デスクワーク領域ではITが生産性を飛躍的に高めてきました。私たちはその成功を、社会を支える“現場仕事”にも広げられると信じています。日常ではスマートフォンを使いこなすノンデスクワーカーが、現場では紙や属人的な業務に縛られているそのギャップをプロダクトで解消します。日本の就労人口の約半分、3,900万人に新たな働き方を届けていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須経験：以下いずれかのご経験
・既存顧客に対するSaaS等ソフトウェアサービスのカスタマーサクセス
・アカウントマネジメント（深耕営業）の実務経験（1年以上）
＜業界未経験歓迎＞

■歓迎経験：
・法人企業相手のITサービス／ソフトウェア営業、ソリューション営業
・法人企業相手のIT/DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験
・BIツール、SQLでの分析スキルとデータを用いての顧客支援経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
勤務地最寄駅：JR各線／神田駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
フルリモートワークはできません

＜転勤＞
有

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
残業は全社平均15時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
- first call（外部医療相談窓口）
- 婦人科受診費用補助、
- チーム・PJコミュニケーション・歓送迎会費用補助
- 書籍購入補助
- リモートワーク備品貸与　等
※詳細はこちら：https://bit.ly/3vfL07g

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

夏季休暇3日・年末年始休暇（12/29～1/3）・ 入社時特別休暇（年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与）・メディカル休暇（無給）・慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇