株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ

【フルリモート】ソリューションコンサルタント◆AI×特許技術活用のFAQSaaS／フルフレックス

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◆企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える／AIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業／フルフレックス◆

■概要：
本ポジションは、3つの事業の中で、特に「Helpfeel」において以下のような役割や業務に関わっていただきます。

■業務内容：
【主な役割】
◎クライアント企業でのナレッジデータ管理における課題の特定およびHelpfeelプロダクトを活用したソリューションの提案
◎Helpfeelシステム導入プロジェクトの進行管理
【具体的な業務例】
◎Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝
◎ヒアリングを通じた現行業務フローの整理とHelpfeelのAI機能を活用したToBe業務フローの提案
◎クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
◎クライアントの課題解決に向けたWebディレクター／カスタマーサクセス／エンジニアとの協業
◎プロジェクト推進のためのタスク・スケジュールの管理

■「Helpfeel」とは：
どんな質問にも答えることが出来るAIナレッジデータプラットフォームです。
iPhoneの日本語入力システムを開発した当社テクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。※特許番号 第7112155号、第7112156号

■当社について：
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。
当社は、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoBにおけるITソリューションの導入経験
・複数の関係者を巻き込み、納期と品質を管理しながらプロジェクトを完遂させた経験
・Web APIやDNS設定に関する基礎的な理解（情シス担当者と会話ができるレベル）

■歓迎条件：
・カスタマーサポート部門のマネジメントやBPR（業務改善）の経験
・導入コンサルタントとしての実務経験
・カスタマーサポートツールの知識
・HTML／CSS／JavaScriptに関する基礎知識

＜勤務地詳細1＞
京都オフィス
住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F
勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京オフィス
住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F
勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※フルリモートとなります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（実費）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助制度

＜その他補足＞
■ノートパソコン貸与、モニター貸与
■ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
■オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
■健康診断オプション検査を一部助成
■介護休暇、子の看護休暇、育児時間

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始
特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（男性も取得実績あり）
※有給取得率70%