NEC VALWAY株式会社
【新宿】教育事業支援に関する事務・問い合わせ対応◆オープニングメンバー募集
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【新規立ち上げのオープニングメンバー募集/教育支援事業/事務処理・問い合わせ対応】
※3~4月に入社可能な方歓迎しております。
4月開始の教育事業支援に向けたオープニング募集です。
教育事業支援の事務として、審査やシステム入力、書類対応、問い合わせ対応などを幅広く担当していただきます。
■業務詳細
<審査・入力>
申請書や添付書類の確認
利用対象者・施設の基準判定
不備があった場合の電話での追加確認
専用システムへの正確な入力
<問い合わせ対応>
申請方法、必要書類、審査状況に関する電話案内
メールでの提出依頼や内容確認
<事務処理>
書類作成および発送手続き
日々の対応件数の集計・報告書作成
■1日の流れ
<午前>
・前日対応分の確認・整理
・メールの確認
・問い合わせ対応に向けた準備
<午後>
・電話・メールによる問い合わせ対応
・書類発行および発送手続き
・システムへの入力作業
・上記に関わる事務全般
※業務の流れや作業順序は、運用・事業状況により変更となる場合があります。
■業務の特徴
・運用開始直後は実務上の気づきを共有し、無理やムダを放置せず業務手順の最適化に取り組むことができます。
・正確性と判断力を基盤としつつ、状況に応じて優先順位を切り替える力が求められるポジションです。
・立ち上げ期のため改善提案が反映されやすく、課題を前向きに扱える方は力を発揮できます。事務を軸にしつつ問い合わせ対応も担うことで、幅広い実務スキルを獲得できます。
■キャリア制度:
当社の正社員には、一般社員と総合社員と2つのレイヤーがございます。
今回は一般社員としての募集ですが、「より難易度の高い業務に挑戦したい」「より待遇を上げたい」「マネジメント経験を積みたい」などとキャリアアップを目指す方は、総合社員への登用を目指すことができます。
総合社員は、年齢・性別・社歴関係なくすべての社員が目指すことができます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件
・PC基本操作(タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可)
・オフィスワークの経験がある方(1年以上目安)
・業務においてメールの作成・送信の経験のある方
■歓迎条件
・電話応対の経験
※架電・受電どちらのパターンもありますが、受電の方が比率多くなる想定です。
・コールセンターでの実務経験(1年程度)がある方
・Salesforceを使った業務経験がある方
・業務効率化や情報収集で生成AI(例:ChatGPT等)を使用した経験がある方
勤務地
東京センター
住所:東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル
勤務地最寄駅:各線/新宿駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:15~18:00 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:0~5時間/月
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
4ヶ月
試用期間:2~4カ月
給与
322万円~334万円
<賃金形態>
月給制
※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定・優遇(賞与:会社業績による)
<賃金内訳>
月額(基本給):240,000円~250,000円
その他固定手当/月:20,000円
<月給>
260,000円~270,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※年収例は賞与の金額を含んでおります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(当社規定による)
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
■昇給昇格制度
■年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与)
■通勤交通費全額支給(規定による)
■時間外手当別途支給
■契約保養所
■慶弔金
■財形貯蓄
■従業員持株会
■産前・産後・育児・介護・生理休暇
■在宅勤務費用補填
■選択型福利厚生制度
休日・休暇
年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与※3年以上の勤務で最大20日付与)、産前・産後・ 育児・介護・生理休暇
会社概要
- 事業概要
■当社の事業について:
企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開し、お客様の業務効率化や本業への集中を支援。昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。
<サービス例> 希望や適性に合わせて様々な業務を経験可能です。
・コンタクトセンターの構築/運営:コールセンターやチャットサポートの立ち上げ、運営
・デジタルマーケティングのアウトソーシング:CRM(顧客管理)システムを用いた情報整理、インサイドセールス
・ヘルプデスクの構築/運営:企業内のITサポート窓口の設置と対応
・情報システム部門の運用代行:システム管理や運用の専門サポート
・BPOの導入/運用:バックオフィス業務の委託を受け、クライアントの業務効率化とコスト削減をサポート
・人材派遣サービスの提供:即戦力人材の派遣
■社風:
・年次に関係なく、実績や行動指標に基づいて仕事を任せる風土です。
「チャレンジして失敗してもプラス1点」という考え方を推奨しており、チャレンジする社員を応援する文化が根付いています。
NECグループの一員でありながらベンチャーマインドを持ち、チャレンジ精神を重視しています。
・年功序列にとらわれない評価制度を採用しています。
ポジションが詰まって昇進できないということがなく、手を挙げて挑戦する社員を積極的に応援する社風です。
多くの部署で毎月の上司との1on1ミーティングを通じて、目標に対する振り返りを行い、自身の成長を確認する場が設けられています。
■キャリア制度:
正社員の方には、一般社員/総合社員といった区分があります。
<待遇例>
・一般社員:賞与年1回、退職金制度なし
・総合社員:賞与年2回、退職金制度あり、大幅な年収UPを目指せる
一般社員として入社した方も、年次に関係なく、入社初年度から総合社員への登用試験に挑戦することができます。
一般社員のまま長期的に就業し活躍する方、総合社員としてキャリアアップや待遇向上を目指す方と様々な社員がおり、すべての社員にキャリア実現の機会を提供し、挑戦する意思を尊重しています。
※総合職は当社各拠点が勤務地となりご活躍いただきたいと考えております。
配属はご本人の希望を考慮した上で全ての拠点が対象です。- 所在地
〒105-0014
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル- 設立
- 2001年5月
- 従業員数
- 1,450名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 40歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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