楽天銀行株式会社

【博多駅／未経験歓迎】金融事務◆口座開設・照会対応／正社員／ネット銀行大手／楽天グループの安定基盤

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◆◇オペレーションを正しく遂行することができる確度のある方へ／ネット銀行大手／楽天グループ／フォロー体制◎◆◇

■業務内容：
1）口座開設・管理
・個人／法人口座新規開設、属性変更:お客様の新規口座開設手続き全般と、登録情報の変更（住所、氏名など）に対応します。法令遵守に基づく厳格な審査と迅速な処理を通じて、お客様の円滑な銀行利用を支援します。
・口座解約:お客様からの口座解約依頼に対し、規定に沿った手続きと処理を行います。
・各種証明書発行:残高証明書や取引履歴など、お客様からの各種証明書発行依頼に対応します。

2）決済・送金関連
・海外送金業務:お客様の海外送金依頼を受け付け、外国為替関連法令（外為法など）に基づき厳格な審査と処理を行い、安全かつ確実な送金を実現します。マネーロンダリング対策も徹底します。
・デビットカード関連業務:楽天銀行デビットカードの新規発行、再発行、利用状況の管理、お客様からの問い合わせ対応など、カードライフ全般をサポートします。
・口座振替業務:公共料金やクレジットカード利用料など、お客様の指定口座からの自動引き落とし（口座振替）に関する事務処理を円滑に行います。

3）対外連携・その他
公的機関からの照会業務:警察、裁判所、税務署などの公的機関からの情報照会に対し、法令に基づき適切に対応します。

■所属部門について：
【福岡センター本部について】
楽天銀行福岡センター本部は、楽天銀行の多様な金融サービスを支える重要な拠点として、お客様への安心と安全を提供し、楽天銀行の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。

【口座管理部について】
口座管理部は、福岡センター本部全体の3つのミッション（顧客満足度と安心・安全の最大化、正確性・迅速性を追求した銀行事務処理、楽天銀行の持続的成長への貢献）に従事し、特に以下の点を重点的に担います。

■働く環境：
口座管理部は、総勢約190名が所属する大規模な部署で、そのうち約110名が楽天銀行の直雇用行員です。この多様な人材構成が、部署に独自の魅力と強みをもたらしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・オペレーションを正しく遂行することができる確動性

■歓迎条件：
・金融業界経験者

＜勤務地詳細＞
福岡（博多プライムイースト）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-35 博多プライムイースト
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:30 （所定労働時間：7時間40分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:50～17:30
10:20～19:00
10:50～19:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・入社時研修
・全社研修
・部署ごとのOJT
・英語学習サポート(TOEIC(R)テスト(R)社内IPテスト・教材補助など)

＜その他補足＞
【サポート】
・持株会
・ストックオプション
【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）　
※和洋中のプレートやカレー、パスタなど、豊富な日替わりメニューが用意されています。
【イベント】
・楽天グループイーグルス応援デー
・楽天グループ納会
・オープンファミリーデイ　など

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・休暇：年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）、連続休暇
※シフト制、土日出勤あり