楽天銀行株式会社

【福岡】ローン管理業務（各種ローンの債権管理業務）※未経験歓迎◆楽天グループ／福利厚生◎

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◆◇未経験歓迎／フォロー体制◎／ネット銀行大手／楽天グループ◆◇

■業務内容：
各種ローンの債権管理業務をお任せします。
・電話による入金のご案内業務
・通知書作成発送業務
・情報入力管理業務
・資料作成業務
・債権管理に付随する事務業務

■所属部門について：
【福岡センター本部について】
楽天銀行福岡センター本部は、楽天銀行の多様な金融サービスを支える重要な拠点として、お客様への安心と安全を提供し、楽天銀行の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。
このミッションは、以下の3つの柱で構成されます。

１）顧客満足度と安心・安全の最大化
・口座開設や海外送金といった各種事務処理の正確かつ迅速な遂行を通じ、お客様の円滑な金融取引をサポートします。
・お電話やメールによるお問い合わせには、お客様一人ひとりに寄り添い、丁寧かつ的確な対応で疑問や不安を解消します。
・24時間365日のセキュリティ対策対応により、お客様の大切な資産と情報をあらゆる脅威から守り、安心・安全な金融環境を提供します。

２）正確性・迅速性を追求した銀行事務処理
・銀行事務の根幹を担う拠点として、高度な専門性と厳格な管理体制に基づき、正確な情報管理と処理を徹底します。
・融資商品対応部署においては、お客様の資金ニーズに応えるべく、厳格な審査基準と適切なリスク管理のもと、健全な金融サービスを提供します。
・これらの取り組みを通じて、お客様の大切な資産を確実に保護し、信頼される銀行としての基盤を築きます。

３）楽天銀行の持続的成長への貢献
・楽天銀行の収益の柱であるカードローンをはじめとする融資業務を円滑かつ効率的に推進し、事業拡大に不可欠な収益基盤を強化します。
・高品質かつ効率的な業務運営を通じて、楽天銀行の競争力向上を支え、デジタルバンキングのリーディングカンパニーとしての地位確立に貢献します。



変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・業界経験は問わない（経験あれば尚可）

■歓迎条件：
・コールセンターでの経験（業種不問）
・金融機関での実務経験
・営業職、販売職など対人コミュニケーション実務経験
・Excel、Word初級以上

＜勤務地詳細＞
福岡(NSビル)
住所： 〒812-0013　福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-1 JR博多駅東NSビルN館
勤務地最寄駅：JR博多南線／博多駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:30 （所定労働時間：7時間40分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:50～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・入社時研修
・全社研修
・部署ごとのOJT
・英語学習サポート(TOEIC(R)テスト(R)社内IPテスト・教材補助など)

＜その他補足＞
【サポート】
・持株会
・ストックオプション
【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）　
※和洋中のプレートやカレー、パスタなど、豊富な日替わりメニューが用意されています。
【イベント】
・楽天グループイーグルス応援デー
・楽天グループ納会
・オープンファミリーデイ　など

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・休暇：年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）、連続休暇
※シフト制、土日出勤あり