サンコー事務機株式会社
【北海道／札幌市】事業運用管理を行うCS部長代理クラス◆年間休日127日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～地域企業の「オフィスの困りごと」をITの力で支える中核ポジション／マネジメントでCS部をリード～
■業務概要：
OA機器商品やサービスを利用しているお客様からのお問合せへの1次受付と、案件に伴う社内担当者への指示を行っていただき、スタッフを統率する事業運用責任者を担っていただきます。
■業務内容：
・お客様からの問合せ対応（1次受付）
・お客様先への派遣対応指示（業務の社内振り分け）
・支援サポート
・顧客データベースのメンテナンス
・部下の管理や指導
・予実管理や対策
お客様から電話／メールなどで商品やサービスに関する各種問合せがございますので、適宜対応／業務振り分けを行っていただきます。
お客様先へ派遣が必要な場合は、部下に対応指示を行い対応していただきます。
部下が対応しきれない案件は、フォローに入り、各種調査や対応／指示を行います。
チームをまとめ、統率をとることが求められますので、ご経験を活かし活躍してくださることを期待しています。
■組織構成：
配属されるCS部には部長1名、課長1名、メンバー1名が在籍しており平均年齢50代後半の計3名体制の組織となります。
本ポジションは部長と課長の間の立場として、現部長が担っている運用管理業務を引き継いでいただきます。
■会社の特徴：
「事務機」という名前から、事務机やコピー機を扱っている会社と思われがちですが、当社はオフィス環境をよりよくするためのプランナーであり、お客様のサポーターとして日々邁進しております。扱っている商品もサービスも多種多様のため、ニーズに沿った提案や、トータルコーディネートも可能です。お客様の「知的 快適 創造的」なオフィス創りを提案するプロフェッショナル集団、北海道一の力強いサポーター集団であること、それが弊社の使命と考えております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・PCの不具合の原因を検討し、解決に導くことができること
・サービスエンジニアやサポートエンジニア、カスタマーサクセスなどの経験
・一般的なITスキル
・マネジメントやリーダーの経験
・普通自動車運転免許（AT限定可）
■歓迎要件：
・ICT系の知識
・マネジメントの経験
・Windowsサーバ、Linuxサーバの知識
・システム開発やホームページ制作の経験
・PC組み立ての経験や、ネットワーク構築の経験
勤務地
本社
住所：北海道札幌市中央区北十三条西18-36-90
勤務地最寄駅：JR（学園都市線）線／桑園駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙室設置））
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
勤務時間
8:50～17:20
時間外労働有無：無
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし
給与
430万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：323,000円～366,000円
＜月給＞
323,000円～366,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
＜給与補足＞
※経験に応じ次長としての採用の場合は以下
・月給：340,000～380,000円
・基本給：320,000～360,000円
・固定残業代：10～5時間20,000円※固定時間を超える労働が発生した場合別途支給
■賞与あり（前年度実績：計2か月分）
■昇給あり（個人業績による）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円
家族手当：扶養手当
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり
＜教育制度・資格補助補足＞
・メーカーの試験合格時の奨励金
・業務で必要なスキルを身に着けるための試験や研修については会社負担あり（応相談）
＜その他補足＞
・財形貯蓄制度
・サポート手当
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
■その他：夏季休暇、年末年始、他
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・OA機器全般の販売、レンタル
・オフィス関連商品の販売
・プロバイダー事業
・ICT関連機器の販売
・ドキュメントサービス
・ネットワークシステムの構築、情報システムの開発（提案／導入／保守）、基幹系業務（販売管理／給与計算／財務）などをはじめとした、各業種業務用パッケージソフト開発（提案／導入／保守）
・OA機器の保守、点検、修理等
・福祉機器関連商品の販売
・NTT商品取次
その他、オフィス／施設の環境をよりよくするための一切の事業
■経営指針：
お客様から選ばれつづけ、社会から高い評価を受けるよう、常日頃から自己研鑽し、将来に渡ってお客様のベストパートナーでありつづけるために、邁進しつづけます。
■使命
知的、快適、創造的オフィス創りで地域社会に貢献します。
■経営理念
「三幸」
社員の幸せ、会社の幸せ、社会の幸せ
■社是
「信頼」
お客様の信頼、家族の信頼、会社の信頼
■行動指針
「信頼」
私たちは誠心誠意をモットーに相互研鑚し、信頼と魅力で地域貢献企業を目指します。
「成長」
私たちはお客様から支持され選ばれるため常に自己啓発と専門技術の修練につとめます。
「明、元、素」
私たちは常に明るく、元気に、素直な態度で好感度地域NO.1企業を目指します。
「礼節とスピード」
私たちは礼儀、礼節を大切に基本動作の練磨と迅速な行動につとめます。
「環境方針」
私たちは企業の社会的責任として環境保全や環境負荷低減活動に積極的に取り組みます。
「情報セキュリティ」
私たちは企業の社会的責任として情報セキュリティの適正な運用／保全に努めます。
みます。
■基本姿勢
お客様の困りごと相談、お客様の課題解決、需要創造型営業展開の推進。- 所在地
〒060-0013
北海道札幌市中央区北十三条西18-36-90- 設立
- 1970年10月
- 従業員数
- 18名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 39百万円
- 売上高
656百万円
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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