株式会社インフォボックス

【リモート中心】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆急成長SaaS領域／累計資金調達25億円

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◇第二創業期、CS組織の立ち上げとフレームワーク構築を主導できる責任者候補
◇世界的人気ツールを誇るCEOも出資する大注目企業！
◇「やみくもな営業は時代遅れ！」日本のセールスを革新するSaaSを開発！
◇フルフレックス×リモート中心で、年収1000万円を目指せるマネージャー候補

■概要：
同社のカスタマーサクセスマネージャー候補として、主力SaaS「infobox」を導入する顧客のオンボーディングから継続支援までをリードしつつ、CS組織そのものの立ち上げと仕組み化をお任せします。
個人として顧客の成功体験をつくるだけでなく、「再現性あるチームの型」を設計し、事業成長を牽引する役割です。

＜infoboxとは＞
最新のデータ分析で「今、自社の商品を欲しがっている企業」を特定できる、次世代型の営業支援プラットフォームです。
無差別なアプローチを排除し、成約率の高いターゲットへ最適なタイミングで繋がれる効率的な営業活動を実現します。

＜誰に＞
IT・人材などの成長企業を中心とした、従業員300名以下のBtoB企業の経営層・営業責任者クラス。

＜何を＞
・B2B共創型データプラットフォーム「infobox」
・インテントデータによる有望リードの可視化・営業効率化の仕組み。

＜どのように＞
・導入初期のセットアップ支援、運用設計（オンボーディング）
・定期的な利用状況の分析とリテンション施策の立案、活用促進コンサルティング
・顧客の声を起点としたVoC設計と、BizDev・プロダクトチームへのフィードバック
・CS戦略の立案、KPI設計、オペレーション標準化（プレイブック化・ナレッジ整備）
・少人数チームの採用・育成・目標設計・業務設計、将来的なCS組織の拡大マネジメント

■組織構成：
社員数は約49名で、20代後半～30代前半の若手が中心。
役職に関わらず「さん」付けで呼び合うフラットなカルチャーの中、現場の提案がプロダクトや戦略に素早く反映されます。

■当社について：
同社は、営業活動に必要な「リスト作成」から「アプローチ」までを一つのプラットフォームで完結させる、B2B共創型データプラットフォーム「infobox」を提供するセールステック企業です。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞

◆◇業界未経験歓迎◇◆
【必須条件】
＼下記いずれか3年以上必須／
■法人営業 ※顧客課題のヒアリングから提案・支援まで一貫して担った経験
■SaaS業界におけるカスタマーサクセスのご経験

【歓迎条件】
□スタートアップや成長フェーズでの営業経験
□SaaS、IT商材における営業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F
勤務地最寄駅：神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■就業時間補足：・11:00－16:00コアタイムで前後はフレキシブル可。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
期間の定めなし

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限あり）
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■福利厚生その他：
・カフェテリアHQサービスの利用

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■休日休暇補足：
・年間休日：125日（土日祝日／振替休日／夏期／年末年始休暇を足した日数）