モビルス株式会社
【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす◎◆土日祝休・フレックス
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア/AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開/リモート可/フレックス】
■業務内容:
ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。
(1)Acquisition Sales Unit(新規獲得)
新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。
・案件創出~クロージング: インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。
・パートナーアライアンス: 重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。
(2)Account Sales Unit(既存深耕)
既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV(顧客生涯価値)を最大化します。
・戦略的提案: 顧客の利用状況や事業戦略を分析し、アップセル・クロスセル(上位プランや追加機能、関連サービス)を提案。
・サクセス支援: 解約リスクの早期検知と対策、継続的な価値提供によるチャーン防止。
<具体的なアクション(共通)>
・仮説構築: 事前情報に基づく徹底した顧客リサーチと課題仮説の立案。
・ラポール・合意形成: 顧客との信頼関係構築、課題の特定、および提案書・見積書の作成。
・プロジェクト推進: 受注に向けた条件交渉から、受注後の関連部門(カスタマーサクセスや開発等)とのスムーズな連携・プロジェクト管理。
■このポジションの魅力:
<市場価値を最大化できる環境>
「モノ売り」を超えた真のソリューション提案 単一プロダクトの販売ではなく、生成AIを含む幅広いサービスを組み合わせ、顧客の経営課題に直結する「コト売り」を実践できます。
エンタープライズ企業の変革に携わる 日本を代表する大手企業のカウンターパートとして、大規模かつ影響力の強いプロジェクトをリードできます。
最先端技術「生成AI」の実装経験 高い評価を得ている自社生成AIソリューションを武器に、AIが社会に実装される最前線でキャリアを築けます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下どちらかの経験をお持ちの方
・BPOベンダー等での実務経験:コンタクトセンターの設計・運用・PM経験、またはセンター向けソリューション営業の経験
・プロジェクト推進力: 複数のステークホルダーを巻き込み、スケジュールや品質を管理しながら完遂させた経験
■歓迎条件:
・IT/SaaS/ソフトウェア業界での営業・コンサルティング経験
・生成AI、チャットボット、CRM等のテクノロジーに対する強い関心と学習意欲
勤務地
本社
住所:東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
フレキシブルタイム:7:00~11:00、15:00~22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
年次有給休暇は、試用期間後付与します。
給与
500万円~800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):280,423円~448,719円
固定残業手当/月:76,720円~122,710円(固定残業時間35時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
357,143円~571,429円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験に応じて相談可
■昇給:年1回(9月 ※規定に基づく)
■賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限あり
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
<教育制度・資格補助補足>
・資格取得等支援制度
<その他補足>
・リモートワーク手当
・営業インセンティブ制度
・譲渡制限付株式報酬制度
・部活制度(会社補助あり)
・業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
・服装自由
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー、コーヒーマシン
・ビル内ラウンジ
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
会社概要
- 事業概要
【事業内容】
私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、
お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。
チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、
その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。
2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。
最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。
※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧 ~サービス&ソリューション~」
【主な製品】
■MooA
MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。
■MOBI AGENT
有人チャットシステム「MOBI AGENT(モビエージェント)」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。
様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT(モビボット)」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。- 所在地
〒141-0022
東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F- 設立
- 2011年9月
- 従業員数
- 109名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 438百万円
- 平均年齢
- 39歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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