株式会社 テストー

【受注管理】営業部門を支えるオペレーション職｜世界的計測機器メーカー Testo Japan

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■仕事内容：
Order Processingは、Testo Japanの営業部門を支える重要なバックオフィス職です。顧客からの問い合わせ対応、受注処理、在庫確認、売上処理までの一連のプロセスを管理し、社内の関連部署（SCM、サービス部門、営業部門など）と連携しながら、スムーズな営業活動と顧客対応を実現します。

■業務詳細
＜受注処理・顧客対応＞
・SAP／CRMを使用した受注入力・処理業務
・顧客からの問い合わせ対応（電話含む）
・見積書の作成
・顧客からの問い合わせ内容の速やかな社内共有
・クレーム一次対応（営業・サービス部へのエスカレーション）

＜社内連携業務＞
・サービス部門／SCMとの連携による納期管理
・各種プロジェクトの進捗把握
・関係部署への情報共有・取次ぎ

＜データ管理・レポート業務＞
・受注・売上データの集計とレポーティング
・営業活動を支える情報提供・データ分析
・SAP／CRMデータの管理・メンテナンス
・デモ機管理
・マニュアルの作成・更新

■当社について
株式会社テストーは、ドイツ・ブラックフォレストに本社を置く Testo SE & Co. KGaA の日本法人として1987年に設立されました。世界37か国以上に拠点を持つグローバル企業で、ポータブル環境計測器の分野におけるリーディングカンパニーです。本国内では、横浜に本社・営業拠点・サービスセンターを置き、計測器の販売だけでなく、校正試験・校正証明書発行、修理・メンテナンス、マッピングサービスまで、計測に関わる総合的なサービスを提供しています。当社は、温度・湿度・風速・圧力・電圧・燃焼排ガス分析など、幅広い環境計測器を取り扱い、省エネルギー、安全管理、食品安全、医療・ヘルスケア、産業設備保全など多様な業界の計測ニーズに応えています。高精度な測定技術とデータ管理ソリューションを提供することで、お客様の業務効率化や品質向上に貢献しています。また、Testoグループは1957年の創業以来、技術革新を続け、年間10％以上の成長を達成している高い技術力を持つ企業です。世界中の顧客から信頼される製品・サービスを提供し、環境保全・安全性向上といった社会的価値のある分野で広く活用されています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞

■必須条件
・営業事務または受発注業務、在庫管理などのご経験をお持ちの方

■歓迎条件
・SAP／CRMの使用方法の理解と適切な操作

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-15 パレアナビル7F
勤務地最寄駅：横浜・市営地下鉄線／新横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■受動喫煙対策：
・就業場所　原則禁煙（分煙）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10～20時間程度■時差出勤あり、始業を7：30～10：00の間で自由に設定可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
■試用期間中の労働条件は同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：■社会保険完備
退職金制度：退職金に代わる同社版の確定拠出年金制度あり

＜定年＞
60歳
■再雇用あり

＜教育制度・資格補助補足＞
健康診断（年1回）

＜その他補足＞
■健康診断（年1回）
■ライフプラン給制度あり（退職金に代わる同社版の確定拠出年金制度）
・月給×4%を前払選択金として給与に上乗せ
・条件：在籍3年以上

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■有給奨励日：7日
■年末年始
■有給：夏季2日、病気休暇5日、慶弔
※病気休暇＝インフルエンザ　Covid-19等感染症罹患時等に利用可
（入社時2日、その後半年経過後に10日付与）