富士通株式会社

【新横浜】運輸業界向けネットワーク型車載機のアフターサポート#TT25o0023

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【世界シェアトップクラス総合ICT企業／コネクテッドカー・自動車のIoT化へ貢献／富士通の最先端領域Mobility IoTを担う株式会社トランストロンへの在籍出向案件】

■職務内容：
株式会社トランストロンでは2010年からネットワーク型デジタコの製造・販売、その情報を使ったクラウド型運行支援サービス（ITP-Webservice V3）を運送事業者様、バス事業者様へ提供しております。
当プロジェクトでは、お客様に対し、提供しているサービスにおける質問や問題かけ結などを電話応対によりサポートしているコールセンターです。

■個人に期待する役割やミッション：
コールセンターのチームリーダーとして、日々のお客様の業務を支えると共に、サービス品質確保の為、障害発生時においては影響の最小化を図り、コールセンター業務の継続的な改善の実施、安全性と信頼性の高いサービスの提供を目指します。

■仕事の魅力・やりがい：
コールセンター業務を通して、製品やサービスの知識習得から始まり、上級職に向けてのインシデント管理、問題管理といった知識を実践を通じて学ぶことができます。
お客様対応においては、案件対応毎の達成感、時には『ありがとう』と言われる事など、喜びを感じる事が多々あることでしょう。

■トランストロンについて：
・富士通といすゞ自動車の合弁会社として、車載情報システムや車両制御ユニットを提供しています。
・自動車のエレクトロニクスの普及を目的に1990年に設立。横浜本社をはじめ、国内に4拠点の他、アジア、北米などグローバルに事業を展開しています。
・技術仕様検討からシステムのアーキテクチャー、詳細設計、評価まで一貫して社内で行っているため、高い信頼性と高機能を実現できる点が強みです。
・ICTの富士通、トラックのいすゞ自動車の高度な経験を活かし、物流、運送、交通の幅広いお客様の車両の安全運行を支えています。
・SIビジネス、IoTビジネスが活況であり、営業利益も10％を超えています。
・社内には電気電子をはじめ、ソフトウェア、音声、画像、通信、機械など様々な分野のスペシャリストがいるため、若い世代にも積極的に開発を任せる環境も整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下１項目以上の経験や知識がある事が望ましい
・ITサービスの営業業務
・業務アプリケーションの運用業務
・業務アプリケーションの企画・開発業務（IT,STなどテスト工程のみの経験でも可）
・当社製品（DTSシリーズ）の知識

■歓迎条件：
・カーナビなどカー用品の取付工事業務
・デジタコやドライブレコーダーの製品知識
・配送などトラックの運転経験
・物流業務系の知識

＜勤務地詳細＞
株式会社トランストロン本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-16 NMF新横浜ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30
＜その他就業時間補足＞
※事業所・所属部署により開始時間が異なる場合があります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：ファミリーアシスト給付制度あり
住宅手当：条件該当者には家賃補助制度あり
寮社宅：条件該当者は入居可能
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別教育（中堅社員、幹部社員）、グローバル教育（語学教育、海外派遣プログラム、グローバルコンピテンシー養成研修）、プロフェッショナル（専門技術）教育、ビジネスリーダー教育、キャリア形成支援 等

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■団体保険制度
■カフェテリアプラン、事業所内保育所（4ヶ所）
■従業員持株会、財形貯蓄、財形奨励金
■富士通企業年金制度
■各種保養施設
■スポーツクラブ利用費用補助
■婦人科健診費用補助 等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年末年始休暇、特別休日、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、積立休暇、育児休職制度、介護休職制度、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 等