アジアンウエイ株式会社

【江東区】車両アドバイザー／車の知識を活かせる◎／年休128日

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◆◇売上・ノルマなし／整備・現場経験を活かせる◎／Web×無在庫ビジネスの信頼を支える、品質保証チーム◇◆

■ミッション
中古トラック取引において顧客が納得したうえで意思決定できる環境をつくり、取引品質と信頼を積み上げることがミッションです。
営業に代わって専門的な車両チェックや技術的な説明を担い、第三者視点での品質確認とリスク整理を通じて「買ってから後悔しない」取引を実現します。
顔が見えにくいWeb・無在庫取引だからこそ、人による判断を介在させ、「ここなら安心して買える」と思ってもらえる信頼の基盤を築く役割を担います。

■仕事内容詳細
?販売展示場での顧客への品質説明・不安解消
・中古トラックの現車確認（外装・内装・機関・装備など）
・整備・メカニック視点での状態チェック
・年式・走行距離・使用環境を踏まえた総合判断
・良い点・懸念点・必要なメンテナンスの説明
・顧客が自ら判断できる材料の提供
※無理な購入誘導、クロージング、価格交渉は行いません
（2）クレームの未然防止・品質向上
・説明不足や認識ズレの防止
・現車確認時点でのリスク洗い出し・共有
・クレーム事例の整理・再発防止提案
・営業チームへのフィードバック
（3）品質基準・仕組みづくり（立ち上げ期）
・現車確認観点・説明項目のブラッシュアップ
・クレーム事例の構造化・ナレッジ化
・営業チームへのフィードバック・改善連携

＜業務フローイメージ＞
（1）営業からQA介入依頼（顧客不安が強い／高額車両など）
（2）現地（販売展示場）での顧客への説明
・顧客への説明（主に電話）
（3）営業へのフィードバック
（4）取引結果・クレーム有無の振り返り
※「売れなかった案件」も改善対象として扱います
■事業概要と募集背景
当社は、中古商用トラック等に特化したECプラットフォームを運営し、全国の物流事業者に対して「必要な時に、必要な一台」を提供しています。
商用トラック等の業界では、新車の納期が1～2年に及ぶことが常態化しており、中古車市場への需要が急拡大しています。一方で、業界全体は依然として地域密着・対面取引が主流であり、オンラインで全国横断の調達を可能にする当社のプラットフォームは、市場において独自のポジションを確立しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかの経験・資格をお持ちの方（目安：5年以上）
※取り扱い商材：乗用車でも可能
・自動車検査員 (みなし)
・自動車整備士 2級～3級 (1級)
・板金塗装工
・自動車車体整備士
・自動車整備工場長
・メーカー（完成車、部品メーカー）技術担当者

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区越中島1-2-7 アスミビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月3万円まで）
住宅手当：月3万円支給※規定あり
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格支援（資格取得に必要な費用の50％～100％会社負担）

＜その他補足＞
■役職手当
■職能手当
■社員旅行（国内・海外）
■キャリア面談（月1回）
■食事会（目標達成時：月1回）
■無料のペットボトルのお茶やウォーターサーバーあり
■服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■携帯・タブレット支給
■リモートワーク相談可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

完全週休2日制／土曜日・日曜日・祝※月1回土曜日出勤可能（平日好きな時に振替休日を取得可）
年末年始休暇（6日～10日）、GW休暇（4日～6日）、夏季休暇（5日～7日）