株式会社アンドパッド

【博多】カスタマーサクセス◇建設業界向けシェアトップ級SaaS導入・活用支援／継続率99%超／在宅可

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■□“幸せを築く人を、幸せに。”をミッションに掲げ、導入社21万社・ユーザー数55万名を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”の導入支援・利用促進／経営の課題解決力が身につく成長環境／原則転勤なし・リモート可□■

■業務内容：
“ANDPAD”を導入した企業様に対して、カスタマーサクセス担当として営業と連携し、お客様がスムーズにANDPADを利用いただけるよう、導入支援、利用促進、利用満足度の向上を図って頂きます。
＜具体的には＞
・“ANDPAD”の導入決定から使用開始までの導入計画・スケジュール等の立案実行
・サービス導入から運用に向けた支援（顧客との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
・導入後の継続利用や利用促進のためのアップセル提案
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解したうえで、契約更新に向けたシナリオ設計～実行
＜担当領域例＞
ハウスメーカー、ゼネコン、サブコン、内装工事、外構/エクステリア等の専門工事会社等
規模の大きい顧客に対してはアカウントマネージャー等と連携した導入支援もお任せします。
■ポジションの魅力：。
・業界の課題や顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができ、顧客のフィードバックを通じて事業成長にも貢献できます。
・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。
・VerticalSaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトの種類も幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込めます。
・将来的にカスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントも目指せます。

■“ANDPAD”について
・建設現場の効率化から経営改善まで一元管理していただける建設業界向けSaaS。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数21万社を超え、現在、55万人以上の建設・建築関係者が利用建築・建設業界で人手不足や長時間労働が社会問題となっているなか、働く方がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるような業界変革を目指しています

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験
・法人営業経験のご経験（目安2年以上）
・カスタマーサクセスやシステム導入のご経験（目安2年以上）

■歓迎条件：
・経営者に対して提案営業をされてきたご経験
・無形商材でのソリューション営業経験
・チームマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
福岡オフィス
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1－10 GSI博多駅東ビル3階
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間30h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円/月 ※リモートワーク時は別途規定あり
住宅手当：規定に応じて支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■OJT研修

＜その他補足＞
・慶弔休暇
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（原則5日間）
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏季休暇（3日）、年末年始休暇（原則5日間）、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～）、慶弔休暇、特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）