株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン
【新宿】カスタマーサポート/土日祝休み/年間休日125日◆東証スタンダード上場
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【東証スタンダード上場/土日祝休み/年間休日125日/不動産関連のご経験を活かせ、少数精鋭の組織の中で専門性を磨けます】
■業務内容:
・電話での問い合わせ受付(受架電)
・マニュアルに沿ったご案内、操作説明
・対応可能な内容の一次受付・処理
・担当部署/担当者への取次ぎ
・対応履歴の入力 など
【主なお問い合わせ内容】
・住宅ローン契約の変更手続き
(住所、口座、債権者等の変更手続き)
・担保関連書類の確認
・繰り上げ返済の手続き依頼
・住宅ローン審査後の手続き
(融資実行後の書類の確認など)
・各種変更手続きに関するご質問
など主に住宅ローンに関する問合せが中心です。
固定電話を使用しており電話の相手はエンドユーザーとなります。
入社後、クライアントのプロパー社員がOJTを行い、業務を覚えていただきます。
■採用背景について
当社の社員(1名)が派遣社員として所属している部署が業務委託の部署になるため、今回新たに社員を募集します。
そのため、入社後は当社社員(1名)とクライアントのプロパー社員で構成されている部署への配属となります。
■同社について
当社は住宅ローンをはじめとする不動産に関する事務手続きのアウトソーシング会社です。
金融機関や不動産業界より、事務業務を受託し、不動産売買における「業務効率化」をご提案しています。
国内で金融機関、大手不動産会社等に、不動産取引における各種手続きや決済の非対面化・デジタル化・自動化をサポートする業務を行っております。
競合が少なくサービスの優位性が高い事業を展開しており、経営基盤も安定しています。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記いずれも必須
・受架電業務ができる方
・PCを使用した事務作業ができる方
勤務地
新宿(クライアント先)
住所:東京都渋谷区代々木2丁目1-1 新宿マインズタワー9階
勤務地最寄駅:新宿駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
勤務時間
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(13:00~14:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
クライアント先の常駐部署のため10:00-19:00となります。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も待遇などに変更はありません。
給与
300万円~425万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):216,000円~304,000円
<月給>
216,000円~304,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年1回
■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(上限50,000円、早・楽どちらでも)
社会保険:■社会保険完備
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■公的資格取得報奨金
<その他補足>
■慶弔見舞金
■育児介護休業制度
■財形貯蓄 など
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
■休日:
・土日祝休み
■休暇:
・年末年始休日:12/29~1/3
・年次有給休暇:10~20日(初年度は10日)
・慶弔休暇
・裁判員休暇
・看護
・生理休暇
・産前産後休業
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
・BPOサービス事業…不動産関連事業者向けの業務受託/人材派遣等(不動産事業者、金融機関、建設事業者、専門家向け)
・エスクローサービス事業…情報システム提供を含む各種支援サービス(不動産事業者、金融機関、建設事業者、専門家向け)
■事業の特徴:
同社は、不動産および金融業務における取引支援のノウハウを生かし、不動産および金融業務において、関係者の業務を一貫して支援できるトータル的なワンパッケージサービスを提供しています。また、国内の専門家ネットワークと連携した専門サービスを提供しています。
■サービスの特徴:
(1)BPO事業…金融機関および不動産事業者等の事務合理化・効率化そしてコスト削減を図る手法として、取引にかかる業務を「BPO事業」にて集約しています。業務受託を中心として、不動産調査、金銭消費貸借契約の締結事務の支援(クロージング)、その他人材派遣等のサービスを提供しています。
(2)エスクローサービス事業…ASP、クラウドサービス、信託を活用した新しい決済事務サービスを提供しており、不動産取引にかかわるステークホルダーに対し、より合理的かつ安全な取引の仕組みを提供すべく事業を推進しています。不動産および金融業務におけるノウハウを活かし、関係者の業務を一貫して支援できるワンパッケージサービスを提供しています。
■同社の強み:
主な強みは、それぞれのサービス提供を支える専門的な機能(精算機能、決済機能、保証機能)を構築していることであり、また、これらの取引事務を入口から出口までワンパッケージ化された専門サービスの商品化を行っていることです。また、既に国内の関連する専門家ネットワーク(司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士、税理士等)の構築を進めており、そのネットワークを維持するために金融機関等より大量の取引事務を日々、継続して処理している実績があります。さらに、安全性を示すエビデンスとして、上場企業として内部統制等の牽制機能を有している点、さらに高い財務体質(自己資本等)を維持・拡大している点が挙げられ、不動産取引事務に求められるコンプライアンス対応を磐石なものにしています。- 所在地
〒100-0004
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル4F- 設立
- 2007年4月
- 従業員数
- 268名
- 上場市場名
- スタンダード市場
- 資本金
- 676百万円
- 売上高
4,741百万円
- 経常利益
- 486百万円
- 平均年齢
- 39.5歳
- 企業URL
http://www.ea-j.jp/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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