フォルシアクラリオン・エレクトロニクス株式会社

【埼玉】顧客窓口担当※納入不具合対応など◆世界トップクラスのグローバル車載部品メーカー

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【自動車部品メーカー世界トップクラス・先進技術を持つフォルシアグループ／英語力を活かせる】

■業務概要：
自動車メーカーの顧客窓口として、納入不具合（お客様の製造ラインで発生した不具合）のハンドリング・報告書の作成、顧客報告を担当します。

■業務詳細：
主な業務内容は以下の通りです。
・納入不具合対応（代替品手配・顧客/社内在庫点検指示・報告書作成・顧客報告）
・自社製品起因の不具合である場合、製造・設計部門と連携した対策立案
・不具合解析には、FTA など品質ツールを用いて解析をリードする
・工程変更申請
・顧客評価を分析し、適宜必要なアクション策定・実施
・顧客満足度の向上

■フォルシアクラリオン・エレクトロニクスについて：
2019年に、フォルシアグループ（現フォルヴィア）が、車載分野において80年の歴史をもつクラリオンを統合し、フォルシアクラリオン・エレクトロニクスを新設しました。コックピットエレクトロニクス、HMI、ディスプレイを中心とした先進のテクノロジーを、世界様々な自動車メーカーへ提供しています。

■フォルヴィアについて：
グローバル自動車技術サプライヤーであるフォルヴィアは、フォルシアとヘラーの技術および生産上の強みを補完し合うことで構成されています。世界40カ国以上に15,000人以上のエンジニアを含む15万人の従業員を擁するフォルヴィアは、現在および将来の自動車産業の課題に対して独自の包括的なアプローチを提供しています。6つのビジネスグループと13,000件以上の特許を有する強力なIPポートフォリオで構成され、世界のカーメーカー各社からイノベーションおよび統合のパートナーとして選ばれることに注力しています。フォルヴィアは、モビリティの変革を予見し、実現することを約束するチェンジメーカーとなることをめざしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Tear-1 サプライヤでの品質管理または品質保証業務経験5年以上
・OE 顧客窓口経験3年以上
・半導体/電子部品/モジュール部品および関連技術、業界動向に関する幅広い知識
・普通自動車運転免許
・ビジネスレベルの英語力
・ビジネスレベルの日本語力またはN1レベルであること

■歓迎条件：
・ISO9001 / IATF16949 の経験・知識
・PPAP の経験・知識
・工程変更申請対応



＜語学力＞
必要条件：英語上級、日本語上級

＜語学補足＞
ビジネスレベルの英語力
ビジネスレベルの日本語力またはN1レベルであること

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：埼玉県さいたま市中央区新都心7-2
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：65分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:20

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中に処遇等の変更はございません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：（新幹線・飛行機は要相談）
住宅手当：会社都合の転勤時に支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
Faurecia University教育システムe-learningあり

＜その他補足＞
・会社都合の転勤時の家賃補助等の手当
・女性育休取得率：100 ％
・有給平均取得日数：埼玉事業所：16.1日/郡山事業所：15.4日※2024年時点

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇24日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※原則は土日祝日休み