掲載予定期間：2026/3/26（木）～2026/6/24（水）更新日：2026/5/30（土）

アクセンチュア株式会社

【完全未経験歓迎】カスタマーサポート／Web広告関連問い合わせ対応／正社員登用有／残業20h以下

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【完全未経験歓迎】カスタマーサポート／Web広告関連問い合わせ対応／正社員登用有／残業20h以下

～職種・業界未経験歓迎／Web関連業務に興味お持ちの方歓迎／数週間のOJT前研修有／正社員登用実績多数あり～

当社にて下記業務をお任せします。

■業務内容：
Web広告配信サービスを提供する有名IT企業に代わり、個人事業主や一般企業・広告代理店といった広告主からの問い合わせに対して、電話やメール、チャットで回答します。対応後は社内の管理ツールに記録を残します。

《具体的な仕事内容》
◎アカウントの作成サポート　
◎Web広告配信サービスや付随機能の案内　
◎効果的な広告運用に関する問い合わせ対応など
★最初は簡単な内容から対応をスタートしていただき、徐々にレベルアップと対応範囲の拡大を目指していただきます。

＜主な問い合わせ内容＞
■広告配信に関わる規約の案内　
■配信ツールの操作方法・不具合の解消方法　
■運用の効果測定に関する案内

【変更の範囲：無】

■入社後の流れ／研修について：
・1-2週目： Web広告の種類や配信の仕組み、ツールの使い方などの座学研修
・3週目：お客様対応を想定したロールプレイング
・4-6週目：いよいよ実際のお客様対応を開始！OJT（実際の業務を通じた指導や教育）でしっかりサポートしますので、安心して対応できます♪
⇒7週間の研修後、各チームへ配属！9割以上の先輩が業界・業種未経験スタート。研修期間終了後もわからないことが相談できる体制が整っています！

■働き方：
・原則、出社での就業となります。
・残業時間：平均20ｈ／月以下

■その他魅力：
★未経験からキャリアアップしている先輩多数！：
先輩社員の前職は営業事務、法人営業、カスタマーサポート、接客・販売、空港グランドスタッフなど様々。ほぼ100％が中途採用＆Web広告未経験から活躍しています！入社後はオペレータを経て、スーパーバイザーやチームリードなどへ昇格のチャンスもあります！

★正社員への登用機会あり：
入社から一定期間が経過した後、パフォーマンスやスキル・キャリア志向に応じて、「正社員(全国転勤有もしくは地域・職種限定)」へ登用チャンスがあります♪当ポジションでは半数以上のメンバーが正社員に登用されています！

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜第二新卒歓迎／職種未経験歓迎／業界未経験歓迎＞
《学歴不問／ほぼ100％が中途採用＆Web広告未経験から活躍！》
●電話を活用した円滑なコミュニケーションが可能な方
●PC の基本操作（タッチタイピング可能な方歓迎）
●ビジネスコミュニケーション

＜語学補足＞
英語に抵抗がない方：資料参照やメール作成等で使用★AIで翻訳するため、自力での読み書きは発生しません

勤務地

＜勤務地詳細＞
東京都港区
住所：都営大江戸・浅草線大門駅徒歩3分/都営三田線芝公園駅徒歩3分/JR山手線浜松町駅徒歩8分アクセンチュア社員と一緒のフロアでの勤務となり、顧客企業の社員と直接接触することはありません。
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無
（雇入れ直後）東京都港区
※お客様先のオフィスが移転となった場合はそれに従います。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:20～18:20 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
平均残業12時間/月

雇用形態

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【正社員登用あり】以降、合意により6カ月毎の更新予定。更新の条件は試用期間補足欄を参照してください。

＜試用期間＞
1ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

更新による通算契約期間は3年間、または70歳の誕生日の属する月の末日までの期間のどちらか早い方が限度です。
ただし、通算契約期間が3年間を迎えた後、正社員に雇用転換が可能です。
※パフォーマンス、勤怠等の条件があります。

契約の更新：有（試用期間欄に記載）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

給与

＜予定年収＞
360万円～416万円

＜賃金形態＞
月給制
※毎月末日締め、翌25日支払い

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円

＜月給＞
300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
●年収例：416万円(基本給＋残業20時間/月)

・時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無
※その他、休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増
・賞与：無
・昇給：契約更新タイミングで見直す場合あり（年1回）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給、週4日以上オフィス出社の場合は定期代支給
社会保険：団体保険(医療保障等/加入要件あり)
社会保険・雇用保険は条件により加入対象外。加入要件は法定通り

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・各種研修制度
・オンライン英語研修（一部）

＜その他補足＞
【英語スキル支援制度あり】eラーニング、他国社員とのオンライン英会話制度等
・企業年金基金：有(公認会計士企業年金基金、加入要件は65歳未満かつ厚生年金加入者)
・割引・優遇サービス(福利厚生プラン)
・カフェテリアプラン(アクセンチュア健保)

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年間休日数は年によって変動。お客様カレンダーの指定休日、年末年始休暇(12/30～1/3)、有給休暇(要出勤率8割、短日短時間契約者は比例付与)、ボランティア休暇、私傷病休暇、母体保護休暇、出産休暇等

会社概要

事業概要: ■事業内容/会社の特徴：
世界有数のソリューションおよびプロフェッショナルサービス企業として、世界をリードする企業や組織の変革を支援しています。
企業や組織の中核にデジタル技術を実装し、AIの力を最大限に活用して、比類なきスピードで全社規模の価値を創出しています。様々な領域をまたぐ体制と、深い業界知見を組み合わせたビジネスユニット「リインベンション（再創造）サービス」を通じて、お客様に革新的なソリューションとサービスを提供します。
アクセンチュアは、「テクノロジーと人間の創意工夫で、まだ見ぬ未来を実現する」というパーパスのもと、すべてのステークホルダーへ360度の価値を創造することを自らの成功の指標としています。

詳細は www.accenture.comまたはwww.accenture.com/jp をご覧ください。

■確認事項：
・本求人の応募にあたっては、アクセンチュア株式会社が海外の関連事業体へ応募情報を提供することについて、あらかじめご同意ください。
・本求人の応募にあたっては、アクセンチュア人材募集・採用プライバシー・ステートメント(www.accenture.com/jp-ja/about/privacy-policy)をご確認の上、あらかじめご同意ください。
　また、以下2つの条件に当てはまる場合のみご応募ください。
　（1）現在日本で働くことを法的に許可されていること
　（2）現在または以前の雇用主との間で、競業避止義務、勧誘禁止、またはその他の雇用後の制限がないこと
・過去24カ月間に同社のプロジェクトに関わったことがある場合には、事前にご連絡ください。
・面接実施前後にアンケートが同社より直接送付されますので回答をお願いいたします。選考品質向上を目的としたものであり、合否には関係しません。
所在地: 〒107-8672
東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
設立: 1995年12月
従業員数: 29,000名
上場市場名: その他海外市場
資本金: 350百万円
企業URL: https://www.accenture.com/jp-ja

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3014740578