パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【リモート週４】自社採用システムの業務改善◆分析～提案まで／パーソルG社内ベンチャー／872

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＜パーソルGの社内ベンチャー／自社HRTechプロダクト＞
【安定基盤×自由な発想を歓迎する社風／育児休暇、育児時短勤務などの利用も活発／風通しの良い企業ランキング選出】

■業務内容
アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」の運用改善
・問い合わせ内容の分析：別拠点が担当するコールセンター業務における問い合わせデータを主にExcelで可視化、分析
・改善施策の検討：（例）画面表示の改善、マニュアル・FAQの整備、運用フローの見直し など
・社内関係者（CS・営業・開発など）との連携

<業務改善業務の流れ（例）>
（1） コールセンターに寄せられる問い合わせの中で、「ログイン時のID・パスワードが分からない」という内容が一定数発生している傾向をつかむ
（2） 問い合わせ内容を整理・分析した結果、「ログイントップページの案内が分かりづらい」ことが原因だと判断
（3） HITO-Managerのログイントップページにログイン時の補足ヒントを表示するよう改善
（4） 同様の問い合わせ件数が減少し、コールセンター・社内双方の対応工数削減

■技術スキルについて
エンジニア視点の知識は必須ではありません。
システムに抵抗がなく、「仕組みを理解しながら改善を考える」ことができれば問題ありません。

■ポジションの特徴
・営業やCSで培った折衝経験を、業務改善・サービス改善に活かせます。
・現場に近い立場で、改善がそのまま成果につながる実感があります。
・少人数体制だからこそ、裁量を持って動ける環境です。

■当社について
採用市場に革命を起こすべく誕生した『SEEDS COMPANY』は、採用担当者が〝寝ている間に採用できる世界"を目指し、非正規雇用領域の課題を解決する革新的なサービスを次々と生み出しています。
「HITO-Manager」「x:eee」「アルバイトネクスト」など、すでに市場で注目を集める複数のサービスを展開し、売上10億円規模でありながら毎年120%成長を続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・営業やカスタマーサクセスなど、社内外との折衝を伴う業務経験をお持ちの方
・何かしらの業務改善・効率化を検討した経験をお持ちの方
・システムやWebサービスを業務で利用し、設定・画面・仕様を理解しながら業務を進めてきた経験をお持ちの方

■歓迎経験：
・SaaSや業務システムに関わる業務経験
・業務フローや運用ルールの設計・改善経験
・FAQ／マニュアル／運用ルール作成の経験

＜勤務地詳細＞
豊洲フロント7F
住所：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～16:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
10:00～19:00、9:00～18:00で働いている方が多いです。残業月平均20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
技術研修（CySec・AITAC・Capture The Flagなど）、ビジネススキル研修、マネジメント研修、資格取得によるインセンティブあり

＜その他補足＞
服装自由、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員、副業可能、在宅勤務手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

フレックス休暇（５日）、年末年始、生理休暇、産前特別休暇、慶弔休暇、有給休暇（10～20日）、特別休暇　等