株式会社あいおいニッセイ同和自動車研究所

■事業内容：
・修理費低減に向けた車両の耐損傷性、修理性に関する調査、研究
・整備工場などへの整備技術、業務研修の提供
・整備工場などへの整備技術情報提供およびコンサルティングサービス
■事業の特徴：
（1）研修部門…高い技術力と豊富な知識を備えたスタッフによる最先端技術研修を4校体制（東富士センター、埼玉センター、仙台校、福岡校）で開催しています。
・常設研修…車両整備研修、板金研修、塗装研修、カーディテーリング研修、見積通信講座、見積研修、フロント研修、ハイブリッドプロ育成講座などを行っています。
・オーダー研修…顧客の様々なニーズに対応したオーダー研修も多数行っています。
・あいおいニッセイ同和の「コンサルティング＆講演」…同社専任スタッフがあいおいニッセイ同和損保代理店にあった「コンサルティング」「講演」を実施しています。
（2）せいび技術相談部門／…同社では、代理店を対象として「せいび技術相談窓口」を開設しています。代理店からの車両整備に関する相談や資料要望に、整備経験豊富な専任スタッフがファクシミリや電話で対応します。国産乗用車全車種をベースに一部メーカーの2トントラッククラスまでを対象としています。
（3）研究・実験部門…衝突実験施設を保有し、修理費低減に向けたダメージャビリティー（耐損傷性※自動車の壊れにくさ）・リペアビリティ（修理性※自動車の直しやすさ）の調査研究を行っています。具体的には衝突実験を行い、その結果を報告書にまとめ、関係メーカーへ修理性に関する改善提案をするとともに、市場の修理費分析も行っています。
■品質方針：
当社は、「共感・共創・共生」の精神で、常に顧客一人ひとりの声を大切にすることを企業理念として掲げ、全役職員が「お客さま第一主義」に徹し、顧客の信頼と満足を徹底的に追求していきます。そのために、顧客の接点における「業務品質」を顧客の立場に立って考え、行動することが重要であると認識し、それを実現するために、「品質方針」を定め全役職員が共有することにより、顧客の信頼を得、満足を提供します。