株式会社ＣＤＲエコムーブメント

【橋本】BPO現場の運用改善リーダー／スマホ・PCリユース事業（拠点運営・仕組み化）

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■募集背景：
事業拡大に伴い、現場改善と仕組み化を推進できるリーダーが必要なため。既存のやり方にとらわれず、より良い方法を提案し、スピード感を持って変更していける人材を求めています。

■業務内容：
同社のBPO第一事業部にて、スマートフォン・PCなどIT機器のリユース業務を支えるオペレーション改善・運用設計を担っていただきます。物量増加や新規案件の拡大により、既存運用だけでなく仕様変更や新フロー構築が日常的に発生する環境です。本ポジションでは、まず現場に入り実際の作業や流れを理解した上で、顧客要件に応じた手順設計、現場への落とし込み、マニュアル化までを一貫して推進します。現場を止めずに「回しながら変える」ことが求められるため、改善を押し付けるのではなく、周囲と連携しながら現実的な形で運用を進化させる役割です。

■業務詳細：
・既存オペレーションの現状把握、課題整理
・仕様変更や新案件に伴う作業フロー設計
・現場メンバーへの手順説明、運用定着支援
・マニュアル作成、更新、標準化の推進
・品質・生産性向上に向けた改善提案と実行

■組織構成：
配属先は同社最大規模のBPO第一事業部です。社員約40名、契約社員約80名で構成され、実作業は契約社員が中心です。現場には経験の長いメンバーも多く、既存の運用は安定していますが、リーダー層は日々の管理で手一杯な状況です。本ポジションは、現場と同じ目線で動きながら、リーダーを支え、組織全体の運用力を底上げする立ち位置になります。強いトップダウンではなく、信頼関係を築きながら改善を進められる方が活躍しています。

■キャリアパス：
現場改善リーダー → オペレーション構築責任者 → 拠点マネージャー ・複数拠点の統括、業務標準化プロジェクト、新規拠点立ち上げなどにも関与可能 ・社長・会長とも距離が近く、提案が通りやすいフラットな環境のため、裁量を持ってキャリアを広げられます。

■本求人の魅力：
現場に入り実態を把握しながら改善を進めるスタイル ・改善提案がそのまま仕組み化につながるスピード感 ・フラットで風通しが良く、経営層とも直接コミュニケーションが取れる環境 ・変化に柔軟に対応し、主体的に改善を進めたい方に最適な職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・物流倉庫、製造現場、BPO、コールセンターなどでのオペレーション管理・改善に関わった実務経験（目安：3年以上）

■歓迎条件：
・DXやシステム導入、顧客折衝、KPI設計の経験
・立ち上げまたは大規模業務変更の主導経験

＜勤務地詳細＞
橋本BPOセンター
住所：神奈川県相模原市緑区大山町4-7 ロジポート橋本503
勤務地最寄駅：JR横浜線／橋本駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般

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＜勤務地補足＞
自転車通勤可（全従業員利用可）

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：25時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
変更無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生欄参照
家族手当：子ども手当（会社規程による）、結婚手当
住宅手当：住宅の購入時に支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（全従業員利用可）※フォークリフト資格のみ対象

＜その他補足＞
・服装自由（全従業員利用可）※普段は自由な服装で構いませんが、お客様と接する可能性がある日については最低限のビジネスカジュアルをお願いいたします。
・月に1回、会社から豪華なお弁当が支給されます。
・フォークリフト手当：2,000円／月
・通勤手当：会社規程に基づき支給（公共交通機関の場合、1ヵ月の定期代全額支給）
・生命保険・医療保険の付保（保険金は直接本人に支給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季・冬季休暇各3日前後
※2ヵ月に1日程度、休日出勤があります（代休取得率はほぼ100％です）。