株式会社ＣＤＲエコムーブメント

【橋本／プロジェクトマネージャー】BPO案件の立ち上げ責任者※0→1でオペレーション構築

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【大手企業と取引多数！安定成長中の企業/土日祝休み/風通しの良い社風/入社後のフォローも充実】

■業務概要：
同社BPO第一事業部にて、スマートフォンやPCなどIT機器のリユース業務を支える「現場に寄り添うオペレーション改善・設計担当」を募集します。既存の運用を理解しながら、物量増加や顧客ごとの仕様変更に対応するため、作業手順の見直し、順番設計、マニュアルへの落とし込みまでを一貫して担っていただきます。単に改善案を出すのではなく、契約社員中心の現場と丁寧に対話しながら、無理なく“回し方を変える”ことが役割です。大規模拠点・新規案件も多く、改善のインパクトを実感できる環境です。

■職務詳細：
・既存BPO運用フローの把握と課題整理
・仕様変更時の作業手順・工程設計
・現場スタッフへの説明・すり合わせ
・業務マニュアル作成、更新
・運用効率・品質向上に向けた改善推進

■募集背景：
現在、BPO事業部の急拡大に伴い、プロジェクトの規模および組織運営の複雑性が増しており、体制のさらなる強化が急務となっています。
これまでは内部昇格や派遣スタッフからの登用を中心に組織を運営してまいりましたが、今後の事業成長を見据え、外部からマネジメントの知見を持つ人材を新たにお迎えすることとなりました。

■組織体制：
配属先は同社最大規模のBPO第一事業部です。社員約40名、契約社員約80名で構成され、作業の中心は契約社員が担っています。現場リーダーは複数名在籍していますが、現在は既存運用を回すことで手一杯な状況です。本ポジションは現場リーダーと連携しながら、改善や仕様変更対応を支える実務推進役として活躍いただきます。意見は歓迎される風土で、現場理解を前提に少しずつ変えていける環境です。

■企業の特徴／魅力：
同社はIT機器リユース×BPOという成長市場で、大手キャリアを含む企業からの信頼を積み重ねてきました。取扱台数が多く、改善一つひとつの効果が数字や現場の変化として見えやすい点が特徴です。決められた通りに動くだけでなく、自ら考え、実行する裁量があります。今後は新規案件や新拠点立ち上げ、自動化投資も予定しており、安定した基盤のもとで腰を据えて業務改善に取り組みたい方に適した環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験3年以上
・オペレーション設計・改善の実務経験
・複数名のマネジメント経験

■歓迎条件：
・物流、BPO、製造、コールセンターいずれかの業界経験
・DXやシステム導入、顧客折衝、KPI設計の経験
・立ち上げまたは大規模業務変更の主導経験

＜勤務地詳細＞
橋本BPOセンター
住所：神奈川県相模原市緑区大山町4-7 ロジポート橋本503
勤務地最寄駅：JR横浜線／橋本駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般

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＜勤務地補足＞
自転車通勤可（全従業員利用可）

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：25時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
変更無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生欄参照
家族手当：子ども手当（会社規程による）、結婚手当
住宅手当：住宅の購入時に支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（全従業員利用可）※フォークリフト資格のみ対象

＜その他補足＞
・服装自由（全従業員利用可）※普段は自由な服装で構いませんが、お客様と接する可能性がある日については最低限のビジネスカジュアルをお願いいたします。
・月に1回、会社から豪華なお弁当が支給されます。
・フォークリフト手当：2,000円／月
・通勤手当：会社規程に基づき支給（公共交通機関の場合、1ヵ月の定期代全額支給）
・生命保険・医療保険の付保（保険金は直接本人に支給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季・冬季休暇各3日前後
※2ヵ月に1日程度、休日出勤があります（代休取得率はほぼ100％です）。