掲載予定期間：2026/4/2（木）～2026/7/1（水）更新日：2026/4/2（木）

エムスリーソリューションズ株式会社

未経験◎【虎ノ門／在宅可】サポートエンジニア◆フォロー◎／クラウド型電子カルテの新規導入で高いシェア

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

未経験◎【虎ノ門／在宅可】サポートエンジニア◆フォロー◎／クラウド型電子カルテの新規導入で高いシェア

【SQLの知見を活かす、顧客向けサポート／クラウド型電子カルテの新規導入数で高いシェア】

■概要：
◇今回のポジションでは、クラウド型電子カルテなどの導入の際に、顧客向けにシステム関連のサポートをお任せします。
◇業務を広げていきたい方は企画系の社内プロジェクトに参加も可能です。

＜SE、PGの方におすすめ＞
自社で扱う製品に携わることができるため、SEとして培ったITスキルを活かしよりユーザーに近い位置で仕事をしたい人におすすめです。

■具体的には：
（1）製品の受注後から納品まで
・システム利用アカウント発行
・システム導入支援サポート
・データコンバート（他電子カルテからの切替の場合）
（2）顧客への製品納品後
・トラブルシューティング
※コールセンターでは解決できないシステムに関する問い合わせに対応
（3）新製品の発売や新機能が追加されたタイミング
・マニュアル作成
・システム動作検証
（4）社内からの問い合わせ対応
・社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポート
・対応する内容は、前日に、翌日担当する業務をチームで分担
（5）その他
・上記の定例業務以外でのプロジェクトなど
※「他部署と連携した顧客からの問い合わせ削減」「プロダクトに関する社内外への広報」「業務改善」など

■当ポジションの魅力：
【未経験でも安心な教育・研修制度】
◎まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身に付けていける様、先輩社員が丁寧にサポートします。
◎マニュアルやFAQが用意されているため、知識がみにつきます。
【リモートワークもOK／働きやすい環境】
◎月の平均残業は30時間
※残業の平均は月20時間、繁忙期でも30～40時間程
◎休暇が取りやすく、ワークライフバランスも叶えられる環境です。
◎習熟度により入社3か月以降は月50％は在宅勤務可能です。
◎東京本社での内勤業務です。
【豊富なキャリアパス】
◎リーダーやグループ長などマネジメント領域へステップアップ
◎プロダクトに関する深い知識やサポートスキルを追求し、スペシャリスト領域へステップアップ
◎新規プロダクトの仕様検討など開発の上流工程
◎事業開発本部内の別グループへの異動

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～
■必須条件：
・SQLに関する知見、経験をお持ちの方
※イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため
・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方

■歓迎条件：
・医療系システムや医療機関のサポート経験をお持ちの方
・Access、PostgreSQLなどDBソフトやSQLの知識をお持ちの方
・情報セキュリティの知識をお持ちの方

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6F
勤務地最寄駅：地下鉄日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
習熟度により入社3か月以降は月50％は在宅勤務可能です。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
11:00～20:00
8:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
■11:00～20:00は月1～2回、8：30～17：30は月1回（土曜日／平日に振休取得）

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
400万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：232,259円～406,452円

＜月給＞
232,259円～406,452円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験に応じて決定します。
※想定年収には月20時間の想定残業手当が含まれています。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月・11月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費支給（上限月50,000円）
寮社宅：借上社宅制度
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続年数による（退職一時金、確定拠出年金）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となります。

＜その他補足＞
■退職一時金制度
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度
■産休、育休制度（取得実績あり）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■月1回土曜出勤あり※平日振休取得
■リフレッシュ休暇（4日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12/29～1/3）、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11～20日付与）

会社概要

事業概要: ■エムスリーグループは、日本の医師の9割にあたる30万人以上が登録しているポータルサイト【ｍ3.com】の運営をはじめ医療関連のインターネットベンチャーとして成長中の企業グループです。グループで唯一、クリニックのDX推進からアフターサポートまでトータルでフィールドサービスを提供するのが、エムスリーソリューションズです。
■主力製品・サービス
【電子カルテ】
・クラウド型電子カルテの『エムスリーデジカル』及び予約～決済までエムスリーデジカルとセットで利用することで診療行為を一気通貫でDX化が可能な『デジスマ診療』が主力製品。3年連続クラウド型電子カルテシェア率NO.1。4年目となる2020年度にはオンプレ型含む日本の電子カルテ市場全体でも導入シェアランキング第1位となりました。
・全国約5,000件のサポート実績を誇り、システムの開発・提案・導入・保守の全てを提供できる数少ない企業として、クリニックから高い評価と厚い信頼を得ています。
・クリニックの電子カルテ導入率は現在約40%となっており、今後も増加が予想されています。また、医療DXは成長市場として注目を集めており、当社は30万人以上が登録する【m3.com】を運営するエムスリーグループの強味を活かし、様々な新規事業にも取り組む予定です。
■2022年度からフードデリバリーDXの先駆けである出前館を20年以上にわたりリードした中村利江が代表取締役に就任し、新体制のもと、共に飛躍的な成長を体感したい方を募集します。
■拠点：東京(本社)/愛知/札幌/長野/静岡/三重/大阪/神戸/福山/広島/福岡/沖縄
所在地: 〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6F
設立: 1990年11月
従業員数: 310名
上場市場名: 非上場
資本金: 1,000百万円
企業URL: https://m3sol.co.jp

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3014796031