株式会社マネジメントサービスセンター
【丸の内】オペレーションスタッフ◆在宅可/50年超の安定コンサル/研修運営とシステム管理で成長
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【設立50年超の安定コンサルファームで、DDIアセスメント事業を支える運営担当/在宅勤務可・週休2日で働きやすく、システム管理と多様な調整業務を通じて専門性を磨けるポジションです】
DDIアセスメント・トレーニングサービスの運営を支えるオペレーション業務全般を担当していただきます。
ヘルプデスクの運営、アセスメント受講システムの管理・操作、営業チームや顧客との連携、研修会場の設営・撤収など、多岐にわたる業務を通じてサービス品質の維持・向上に貢献していただくポジションです。正確性とスピードの両立が求められ、高い生産性で業務を推進できる方を求めています。
■具体的な業務:
1. ヘルプデスク運営・受講者対応
・アセスメント・研修受講者からの問い合わせ対応(電話・メール)
・受講者情報の管理・データ入力
2. アセスメント受講システムの管理・操作
・オンラインアセスメントシステムのセットアップ・運用・トラブルシューティング
・受講者アカウントの登録・権限設定
・アセスメント結果データの出力・管理
3. 社内外コミュニケーション/受験のスケジュール調整が発生
・営業担当との案件進捗確認・スケジュール調整
・営業からイレギュラーな依頼が来た際に、他案件との兼ね合い、状況を見て調整が発生します。納品物のレイアウト変更や追加の納品依頼が来た際にコミュニケーションが発生します。
・外部契約講師との連絡・調整
1案件、5~6名の講師をアサイン。全部で30名程度契約講師があり、ルールに従ってアサイン依頼を行う。
4. その他オペレーション業務
・業務プロセスの改善提案も可能。より良くするための提案は歓迎。
・部内の事務作業・各種ツールの運用サポート
・各種資料・報告書の作成・送付
フォーマットに沿って実行
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・社会人経験3年以上(業界不問)
・電話・メールによる顧客対応または社内調整業務の経験
・複数のステークホルダーと連携しながら業務を進めた経験
・スピードと正確性を両立させながら、大量の業務を処理した経験
・ビジネスメール・ビジネス文書作成の基本知識
・Officeツール(Excel・ Word・ PowerPoint)の実務的な操作知識
・個人情報保護・機密情報管理に関する基本的な理解
勤務地
本社
住所:東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15F
勤務地最寄駅:JR線/東京駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
入社2ヶ月程度は丸の内出社/その後はリモートも可(必要があれば出社有)
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:30
雇用形態
契約社員
<契約期間>
1年0ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
<試用期間>
6ヶ月
毎年3月に契約社員は一斉に契約更改を行うため、初年度のみ、使用期間終了後の次回更新はその年の3月となります。
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:無
給与
400万円~550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):333,333円~458,333円
<月給>
333,333円~458,333円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
ご年収の詳細はオファー面談時にご説明します
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:※会社規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
社内研修制度があります。また、受注企業の研修現場にサポートとして参加する機会も多く、自社プログラムを実体験できる場合もあります。
<その他補足>
・財形貯蓄、外部研修費用補助
・法人契約のリゾート施設利用
・確定拠出年金加入制度
休日・休暇
年間有給休暇10日~40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
■基本的に土日祝休 振替休暇制度有
■有給休暇(入社半年経過後10日~最高40日)、慶弔休暇、夏季休暇(3日間)、年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
■事業概要:人材開発コンサルティング会社として、組織にとって最も重要な財産である人材のパフォーマンスを最大限に高めることで、顧客企業の優れたビジネス成果達成への支援に専心しています。多業界で多数の日本企業及び外資系企業へのサービス提供経験を通じ、優れた人材の発見、採用、育成、および定着化の分野に高い専門性を確立しています。
■事業内容:1966年の創業以来、主に人材アセスメント、人事コンサルティング、研修・トレーニングの3分野にて顧客企業の「人的資源の育成と活用」を支援し続けています。
■特徴:
・過去50年以上、延べ100万人以上の育成実績。
製造業、金融、情報通信、サービス業、電気・ガスなど、様々な業界のNo.1企業、急成長企業の人材育成をサポートし、延べ100万名を超えるリーダーやリーダー候補者の成長を見守ってきました。長期にわたり関係を築いているクライアントが多いのも、私たちの誇りです。
・年間お取引企業は800社以上。約8割が継続利用。
米国における人材育成のリーディング企業であるDDI社と技術提携し、行動科学をベースとした体系的な育成プログラムを開発しています。企業の実状にフィットすることを最重視し、プログラムはニーズに応じてカスタマイズしてご提供しています。プログラムを活用したお客様の80%がその成果に満足し、継続利用されています。
・常に経営や事業戦略の視点から、コンサルティングを実施。
企業の事業戦略と人事戦略とのつながりに着目します。この2つのレベルの戦略をつなぐ上で、鍵となるのがディメンション/コンピテンシー(人材の要件)です。MSCでは、各企業におけるディメンション/コンピテンシーの定義から、事業戦略を人事戦略・人材育成施策に転換、実行させることをサポートしています。
・グローバルの主要拠点から93ヶ国にわたりサービスの提供が可能。
事業活動のグローバル化が急速に進む中、国内外で一貫したコンセプトや方法にもとづく人材育成施策の必要性が高まっています。米国DDI社との強力なパートナーシップを活かしたグローバルベンダーとして、企業のグローバル展開を人事戦略・人材育成の面から強力に支援します。- 所在地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15F- 設立
- 1966年9月
- 従業員数
- 215名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
応募方法
応募方法
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